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联想在美遭黑手 戴尔公关美政府客户信件曝光 |
| www.cnfol.com 2005年05月30日 20:30 第一财经日报 李晨 柯卉 |
在联想并购IBMPC尘埃落定的4月底，有戴尔美国员工在致原IBM的一位美国客户的信件中称，“现在客户们每买IBM的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。”
《第一财经日报》29日获得的一组电子邮件显示，戴尔的一位销售人员以避免“支持中国政府”为由，试图劝说IBM的原客户采购戴尔的产品。
这组邮件是戴尔美国中大西洋地区战术项目军队系统(销售)经理与其所公关的目标客户，一家总部在美国新泽西州的公司一位主管军队系统电脑采购的负责人之间的往来信件。该公司是一家系统集成和咨询公司，成立于1983年，公司的客户包括美国联邦政府以及很多美国军方客户。
在该组信件中，其中一份发出日期标注为4月27日下午8时12分(美国东部时间)的电子邮件中，这位名叫Chris的戴尔公司的销售人员称，“要知道，联想公司是一家中国政府控制的企业，最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已经批准了联想的收购，大家必须明白一点，现在客户们每买IBM的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。”
消息表明，类似营销手段，尤其是在联想宣布购并IBMPC之后，在戴尔公司销售人员中并不是特例。戴尔这位销售人员在随后的一份邮件中进一步强调称，“IBM将个人电脑业务卖给了联想，而联想是一个中国政府控制的公司。”
上述位于新泽西的那家公司采购负责人对此作出质疑。他在一份时间标注为5月11日的回复邮件中写道，“与不同公司的接触交往中，我可以很坦诚地说，就联想是一个中国政府背景的公司讨论，并没有发生。有意思的是，唯一把这当成一回事的，只有戴尔，这让戴尔显得‘廉价’。”
这位人士并引用美国媒体对戴尔公司相关报道中的数据和观点，来提醒这位戴尔公司销售人员：“戴尔笔记本电脑95%的初级产品在中国(戴尔在厦门设有规模庞大的制造企业)完成，戴尔自己甚至没有任何笔记本电脑的设计，完全依赖于台湾地区的ODMs(原始设计制造商)；希望戴尔自己已经意识到上述现状。”
据台湾地区媒体的报道，戴尔长期以来由中国台湾的著名笔记本电脑代工商广达、仁宝、纬创等公司完成笔记本电脑的代工生产，仅上述三家公司所占的比例就达九成以上。
对美国文化深有研究的复旦大学美国研究中心教授沈丁立就此认为，“这是不讲良心的做法。”沈告诉记者，在美国部分所谓精英眼中，来自中国的“穷小子”(联想)收购了IBMPC，是不可接受的，“他们能接受日本企业的收购，但不能接受来自中国的收购，他们会认为是技术侵略。”
沈丁立表示，对戴尔公司出自市场竞争需要，而可能妖魔化中国和中国企业的做法感到遗憾。
记者多次打通Chris的手机，从其电话留言中得到确认，此人确为戴尔员工，但截止发稿时，记者未能与其直接通话。
联想：已经注意到类似信息
“联想是在中国市场第一个反击戴尔的公司。”联想中国新闻发言人在得到有关这组邮件的消息后，向记者透露，联想已经不断收到其在美国的一些销售人员搜集到的类似信息，但该发言人未向记者提供更详细的内容。
这位发言人表示，Think(原IBM品牌)的客户是有判断力的，但不是每个客户都了解(联想和中国)这个背景，因此戴尔这样做了。她同时也表示，“这说明戴尔内心惧怕联想。”
戴尔中国公关总监张飒英在接受记者电话咨询时表示，她并不清楚有此事发生，她认为，就《第一财经日报》记者所描述的情况，该内容并没有强有力支持该戴尔公司销售人员上述表现属戴尔工作行为的证据，所以她无法置评。她同时认为，员工个人行为和公司行为是两个方面的问题。张告诉记者，戴尔公司，无论是戴尔中国还是戴尔在全球的其他公司，均对销售人员与客户的沟通有严格规定，但她未透露具体的规定内容。
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