9月23日下午,西子湖畔的浙江人民大会堂里,一场阿里巴巴系的大联欢火热出演。
原本就在杭州的阿里巴巴、淘宝、支付宝的员工和近700名在北京办公的雅虎中国员工身着印有阿里巴巴和雅虎LOGO的T恤,第一次相聚一堂,会议的主题叫做“相亲相爱一家人”。
在演出开始之前,马云又一次毫无保留地“秀”了他的口才和魅力,点燃了激昂的群情,营造出一次次尖叫的热浪。但他并不是这场联欢的主角,主角是收购雅虎后的3105名阿里巴巴系员工,而马云的角色,恰恰就是那个幕后操控的总导演。
这场巨大的秀,在总导演马云的计划里,既要消除外界的疑虑,又要让阿里巴巴与雅虎的员工迅速产生激荡,从而相互了解,降低整合风险。早报记者王立伟
准备好了么?
从北京到杭州,1664公里的距离用13个小时就能跨越,但跨越两种不同的企业文化,究竟需要怎样的努力?马云心里非常清楚。
早在阿里巴巴和雅虎8月11日正式宣布并购案发生之前,马云就已经开始计划整合如何实施。咨询公司被引入阿里巴巴,讲解如何进行一场成功的并购,哪些事项是必须要被注意和提前准备的。
“在中国发生的收购并购案例,有90%是失败的,我们不希望自己成为这些失败中的一个。”马云说。
联欢会散场之后,慢悠悠踱到车前的马云被本报记者拦截,面露疲色但依旧目光炯炯的他对整合的速度表示满意,“比我们想象的要快。”满载员工的大巴士从他身后开过,隆隆车声中,马云大声地说,“没有遇到什么特别大的困难!”
可能在马云现在看来,现在遇到的困难都不算大,一切正在向着理想状态发展。
并购消息发布以后,马云开始常驻北京。他遇到的问题也曾经“有点紧迫”。他曾坦陈,“现在形势确实比我们想象的紧迫一点。据说我们雅虎中国所有的同事每天都接到猎头公司的电话,好像全世界的猎头公司一下子出现在这个公司。”
另一个挑战是整合公司数量的庞大,“事实上,雅虎中国并购3721后,基本上没有进行过整合,这也给我们的整合带来了挑战,对于阿里巴巴来说,我们面临的不是两个公司的整合,而是7个公司的整合。包括雅虎、3721、一拍(雅虎与新浪的合资企业)、阿里巴巴、淘宝、支付宝等的整合。”
他并没有经验可以遵循,这是他带领阿里巴巴第一次进行并购。尽管马云想通过自己常驻北京雅虎中国的总部工作这个事实,表达出他自己希望倾听雅虎中国管理层的意见,但这些并不能完全消除雅虎中国员工们潜藏在心底的顾虑。
省亲开始
一个多月以后,不少雅虎中国的员工在杭州承认,他们曾经持有观望的态度。
而马云那时候已经敏锐地觉察到了雅虎员工的心理活动。他决定实施一种史无前例的特殊方式,来宣告并推进两种不同的公司文化之间的融合。
“事实上,7月份与雅虎的谈判进入到实质性阶段的同时,我们就已经在计划让雅虎中国的中层以上的员工到杭州来看看。”阿里巴巴的邓康明说。
邓是负责人力资源的副总裁,他和马云是一批前往北京常驻雅虎中国的阿里巴巴高层。值得一提的是,战略、文化、组织架构、人员、产品等的融合计划,都是由一个以马云为首的整合小组制定和监控完成的。
“考虑到一旦并购成功文化整合的困难,我们最后决定让所有的雅虎中国员工都来杭州交流、碰撞一次。”
邓康明回忆说,计划的真正落实是从9月份开始的。细节决定一切,这条真理对于两者之间的融合可能会起到相当关键的作用。
9月21日,从北京直达杭州的Z9次专列是雅虎中国员工的天下。
而在杭州,阿里巴巴2000多名员工几乎已经一个月没有整日围绕自己的工作转了,他们正奉命按照计划准备雅虎中国员工到来后的三天的活动。
在文三路附近的阿里巴巴总部创业大厦和淘宝所在的华星科技大厦,大门外悬挂着橙色的欢迎条幅和气球,随处都是“欢迎雅虎中国同事来到杭州”、“Weareafamily”的标语,员工正在热闹地排练着欢迎雅虎同事的口号,准备大联欢的节目。
22日,Z9次停靠杭州的时间是早晨8点,但阿里巴巴接站的员工却提前了几个小时便开始忙碌了。他们等待着把新鲜出炉的包子装入袋中,同时再放上一包旺仔牛奶和一盒口香糖。
“我们在早餐是给大家准备包子还是面包的问题上甚至也发生了争论。”邓康明说,最后决定准备包子,“对于中国人来说,吃上热气腾腾的包子更有回家的感觉。”
来接站的阿里巴巴员工统一穿着的是黑色的带有阿里巴巴LOGO的T恤,但他们很快就换上了有阿里巴巴和雅虎两个公司LOGO的白色T恤,至少在形式上完全混和成了一个团队。
是夜,在杭州最大的酒吧SOS,到处晃动的都是穿着这样白色T恤的人,阿里巴巴和雅虎中国的狂欢之夜充满激情,高潮是由马云带来的,以至于第二天,人们见面时候的问候语都变成了———“你昨天看到马云领舞了吗?”
马云的融合计划在这些活动和细节中不断地被检验。
文化碰撞
“对我们的充满激情雅虎的人会感到很吃惊,我们每次会议基本上都这样,这次是特别的开心。”马云说。恰恰是这些难以量化的状态———激情、团队……使得人们在近距离观察这些员工时,发现一些不同,这恰是马云必须要面对和解决的。
“雅虎中国同事的平均年龄要稍微大些,大概有30岁左右,不像阿里巴巴员工这么活跃。”雅虎中国无线业务部门的孟天庆说。
“阿里巴巴似乎更强调团队,而雅虎中国比较支持个体的体验和创新。”雅虎中国媒体销售部的李飞说。
而马云则是从战略和战术上对两个公司的文化不同进行了分析。
“雅虎在运营方法上似乎更强调战术,路子比较野;而阿里巴巴强调的是战略,管理艺术和领导水平更为成型。”马云说。
邓康明认为,两个公司之间的融合不存在本质上的分歧,“如果真的要谈区别,可能阿里巴巴的人更热情、更透明、更简单。”
“你要我谈区别,我倒是觉得有很多类似的地方。”他巧妙地把话题转移到了新的方向,“3721留下来的人本质上有创业精神,这与我们非常相似,同时,两个公司的行业很类似,大家都比较有激情和奋斗精神。”
他强调,绝对不是说雅虎中国是一个中国本土的团队,就代表两个公司之间的文化磨合不需要付出成本。“我们试图摸索雅虎中国的文化是什么,让他们了解、体验阿里巴巴喜欢什么接受什么。”
大整合挑战马云领导力
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