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“零加班”反促日本黛安芬18年连赢 |
| www.cnfol.com 2006年02月08日 17:12 每日经济新闻 张汉宜 |
企业一定得如火如荼地加班，比拼谁下班最晚，业绩才能成长？错了！日本黛安芬证明，即使完全不加班，公司业绩也能连续18年成长，成为日本第二大女性内衣品牌。主导这项“零加班”改革的关键人物是日本黛安芬社长吉越浩一郎。
黛安芬是1886年成立于德国的女性内衣品牌，1964年在东京成立日本分公司；吉越浩一郎在1986年刚加入日本黛安芬时，公司整体业绩表现很差。
然而，吉越浩一郎就任社长之后，情况开始改观。在吉越的领导下，日本黛安芬不仅从亏损跃升到业绩连续18年成长，营收甚至是德国总公司的两倍。
从“晨间会议”开始
吉越浩一郎的“零加班企业成长术”，到底是怎么做到的？
吉越浩一郎主张，企业每天早上要召开一小时的“晨间会议”，对企业非常重要。这个会议不用太长，以一小时为度，即使延迟也不要超过一个半小时，让员工有充分的时间去工作。
日本黛安芬规定，每天早上8点半召开晨间会议，最迟必须在上午10点结束。除了总公司之外，各地方的分公司代表，则以视频方式与会。晨间会议的重点，在于提出工作中遇到的问题，并讨论解决之道。因此，管理阶层的决断力非常重要。
管理者必须根据工作流程，对员工制定工作应该完成的时间表。如有异议，或途中出现状况，都必须实时在晨间会议提出，以尽快讨论解决之道或寻求支持。
“加油时间”全力冲刺
吉越浩一郎还有两项很特别的做法：一、中午两小时的“加油时间”要专心加强火力工作，不许打电话或闲聊；二、晚上6点半下班，办公室全部熄灯，加班者必须先申请并予以罚款。
吉越的想法是，一般公司都是在差不多的时间午休用餐，导致上班族倾巢而出，必须排队买午餐。吉越认为，这太浪费时间了，不如利用其他公司的人都出去用餐的时间，加强火力工作。
吉越规定，“加油时间”办公室须保持安静，除非必要的讨论，大家都不交谈；除非客户主动打电话来，否则不准使用电话。因为这段时间别人正在午休，打电话去可能会打扰对方。避开高峰时间出去吃饭，也不必跟别人挤。
吉越认为，既然晨间会议已充分沟通，又有中午“加油时间”专心工作，晚上6点半的下班时间，员工就应该回家，办公室则全部熄灯。若是需要加班，表示你的效率不佳，或是工作上遇到状况，却未如实在晨间会议反映，导致影响进度；要加班的人，必须向主管事先申请，并且罚款、列入考核。
渐进实施12年完成改革
吉越明白，改革不能蛮干，必须视情况渐进实施，并听取众人的声音，才能成功。因此，当吉越升任日本黛安芬社长时，他就开始喊出“零加班”政策，并充分与中层干部、员工沟通其理念，一开始先从星期五实施起。
当日本黛安芬的员工习惯“周五不加班”的规定后，吉越开始把不加班的日子提前到周四；过几年之后，再继续往前推。到了2003年，“零加班”终于全面实施，其间总共花了12年。
吉越的改革，让日本黛安芬转亏为盈。连日本长野县知事也特地到黛安芬见习这套“零加班”做法，以提升政府的行政效率。(《天下》) |
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