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领导艺术:怀柔与强悍之辩

www.cnfol.com  2006年05月26日 14:22  管理@人  严睿
  管理者需要做的只是根据不同的环境、不同的管理对象、不同的管理事件等因素进行管理风格的调整。有些时候,这种调整不是管理者刻意去选择的,而是他们的职业要求他们很自然地做出变化。

   在过去很长一段时间以来,很多管理者和管理对象都比较认同怀柔风格的管理思维,然而有国外的学者研究认为,伟大的领袖应该知道如何对下属“使凶”,因为管理是让人们按你的期望值行事,而恐惧正是达成这一目标的最有效手段之一。

   那么,在传统文化影响下的中国企业管理者会如何看待这个问题呢?强硬派或者怀柔派,他们是如何选择这两种领导风格呢?怀柔派管理者是否需要提升自己的“凶狠指数”呢?本期“圆桌讨论”邀请到亿邮通讯首席执行官张帆、清华同方人力资源部总经理助理徐惠来、天津万丽泰达酒店HR经理刘紫芸以及北京慧思杰国际培训咨询机构高级咨询顾问林明杰,共同讨论这一话题。

   根据不同环境调整领导风格

   ——北京亿中邮信息技术有限公司经理吉佳盛

   其实,怀柔或者强硬的领导风格应该是因管理对象而异、因具体事件而异,同时与企业性质、工作性质以及管理者自身的性格特点有很大关系的。比如,一个建筑公司的老总可能会对他的员工大声呼喝,但一家IT公司采用这样的方式,那公司的管理可能就乱套了。

   不管是怀柔还是强悍都是为了提高企业的执行力,提高团队效率。比如在和程序员讨论技术实施的时候,就需要融入一种开发者思考的环境,而这种环境相对温和。相反在和销售人员讨论标的,和市场人员讨论推广方案的时候,那种感觉更像一场“战争”,需要更多体现市场竞争的残酷。针对不同的管理对象,管理者的风格需要一定的适应性。

   但是即使针对同一个被管理者,对于不同的事件也会采取不同的风格。比如和程序员讨论延误开发工期问题的时候,尤其是整个公司的产品进度因为某一个模块导致延误,就需要相对强悍的方式,这是个原则,每个员工应该尽自己最大努力完成任务,协助整个团队完成所有工作,一旦越过红线,必须赏罚分明,当然这种强悍是建立在充分沟通的基础上,而不是乱发脾气。对于非技术工作的部门,其实也有很多“技术因素”,需要进行温和的管理,以达到充分沟通的目的。

   每个人都有自己的自身性格,或强悍,或怀柔,作为一个管理者,为了充分融入管理工作,要学会调整自己的管理风格,以适应工作的需要。公司的经营随着公司的壮大,逐渐变得像一架高速旋转的机器。她能否良好地运转,需要管理者做很多的沟通工作,但个人必须服从整体。即使个性怀柔,也需要在管理行为中表现强悍;反之亦然。而这种调整不是管理者要刻意追求和选择的,而是他们的职业要求他们很自然地做出变化。这种变化不是仅仅表现在态度上的,更重要的是管理方法和策略上的。

   我在实际工作中是强悍稍大于怀柔,因为最初从基层的技术工作做起,在反复磨砺逐渐成长,对于计划、进度、控制、结果、跟踪等管理的比较严格,所以对下属的工作要求较高。其实现在很多的管理者和我一样,都是从基层到中层,再到高层,但是在这个过程中要保持一个相对一致的管理风格,变得过于温和或者过于强硬时都会使管理效果大打折扣。

   最重要的是,需要在管理的过程中,不断地调整自己,以适应变化的环境。
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