向王熙凤学“传播”营销
www.cnfol.com 2006年07月10日 14:13 中国经营报 海阔
比起贾府的姑娘小姐,凤姐的胸中显然欠缺文墨,但却有一股扑面而来的新鲜、热辣的生活气息,用策划界的术语说,就是十分有创意。
她的话,不只是她的“上司”贾母喜欢,贾母身边的人也爱听,而且还总是让她的“敌人”无话可说。
所以,王熙凤是一个具有说话天分的人才,懂得怎样向不同的目标对象诉求。
掷地有声 善抓要害
王熙凤不是荣府的人,到荣府来当管家,总有些名不正、言不顺,而且她进贾府没几年,根基地位也不稳。
那么,她必须要维护住贾府的掌门人——贾母。因为这种利害关系,王熙凤在与贾母说话时,是很费心思的,她能根据贾母的喜好,抓住要害,自然天成,应时应景,让人看不出拍马屁的痕迹。
比如:林妹妹刚进贾府时,她先是巧妙地夸林妹妹漂亮:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了。”接着又说:“况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女。”因为在座的还有和林妹妹同辈的迎春、探春、惜春众姐妹,及众姐妹的母亲邢、王二夫人。如果一味赞扬林妹妹,会显得冷落其他人。这样表达,既高度赞扬了林妹妹的大家闺秀气质,让贾母面子上好看,又把三个小姑子摆在恰当的位置上。
接着又转喜为悲,说:“只可怜我妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”
因为她知道,林妹妹的母亲去世不久,贾母痛失爱女,心里必定悲恸万分。她估计几句高兴的见面话之后,贾母该开始悲伤了,自己可不能只顾高兴,于是就抢在前头,转喜为悲,并且还要配以动作——用帕拭泪,以表心诚。
因而贾母听了此话,不是“哭道”,而是“笑道”:“我才好了,倒来招我。”还要她“快再休提前话”。她马上又忙“转悲为喜”,继续委婉表达对林妹妹的喜爱之情:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在他身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗。该打,该打!”
一席话,说得众人皆欢。
贾母之所以爱听王熙凤的话,最主要的原因,就是她向周围的人,传达出贾母的“核心卖点”:仁爱、宽厚、尊贵、博学。而且这个“卖点”结合得自然天成,增添了贾府里的人,对贾母的尊敬和好感。
在这方面,王熙凤很好地展示了自己的才华,她每句话都机关算尽,精心设计,这样每句话说出来都一石三鸟,让每个人都感到舒服,满足了每个人的虚荣心。那么,王熙凤的语言优势对产品传播具有什么借鉴意义呢?
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