会场聚集了许多来自各行各业的中级以上主管，他们多数是由老板指派来上课的学员。有趣的是，课程进行到三分之一时，好几位学员竟然发出了共同的心声，他们说:“最该来上课的应该是老板。”

　　当这样的语词出现后，现场约有三秒钟尴尬的沉默，接着就是会心领悟之后的爆笑和掌声。

　　不会吧，出钱要让员工成长的老板，反而是员工心目中沟通困难的原点，这是怎么一回事呢？

　　老板挂了他的电话

　　赵元，一位年轻有为的男士，三十出头即已掌管通讯器材公司的生产部门。看他一表人才，走路有架势，理当是老板倚重的得力助手，没想到当他走向前来发问时，眉头深锁、情绪低落，他说:“我被老板挂电话了。”

　　原来昨天临下班前，老板一通电话直接冲向赵元，而且劈头就骂:“我不是交代清楚了吗？朱董公司的货要提前作业，你为什么没做好，你这样让我怎么向对方交代，我做老板二十多年，还没碰过像你这样没概念的人……”接着，喀嚓一声，电话就莫名其妙地被挂掉了。赵元表示整个过程里，老板没有留让他插嘴的余地，更没有让他解释的机会，事实上，挂完电话后，赵元还搞不清楚双方究竟是出了什么差错。

　　直到坐在赵元斜对面座位的小陈铁青了脸靠过来，事情才逐步还原真相。事情倒推回去，就是前天下午当赵元接待国外客户时，老板打电话进来，他紧急交代小陈转告赵元，要在一天半之内完全配合朱董，把货完成。这件事因为小陈也忙，见到赵元忘了提醒，直到老板那通骂人的电话进来，小陈才惊觉闯祸了。而挨骂的赵元在一头雾水之后，情绪可以说是跌到了谷底。

　　“做老板的人，怎么可以不听员工讲话呢？而且，这也不是第一次了。”赵元的心里头有着不可言喻的愤怒。