“屁事定律”——企业的杀手
www.cnfol.com 2006年09月06日 15:11 中国管理传播网 张肇麟
(一)
到达成功顶峰的企业、处于开始下滑的企业、已经陷入困境的企业中存在着一个相当普遍的规律:在这样的企业中存在着一个正在逐渐变厚的“次高层”(从副总裁到中坚骨干),这些人被屁事缠身,他们在从事着对企业毫无价值的事情。
屁事的出现有这样几大温床:老板的虚荣私欲(萌发点);最高领导者的偏好(得以维持的条件);混乱的观念(生命力);群体政治(牢固根基)。
从艰苦卓绝的生存奋斗中挣扎出来,到获得行业翘楚地位,创业领导者喘口气之后在媒体和众人的忽悠之下开始以旁观的视角享受成功的乐趣,同时也渐失对细节、效率的刻薄般敏感。
屁事的发生就是基于人性的弱点萌发于企业的警惕松散期,并绑定一定的价值观作为成长的持续动力(屁事都有值得做的“理由”“原则”),最后固基于群体利益(政治势力)而变得不可动摇(尾大不掉)直至最后把企业拖垮。
这个“次高层”所作的屁事一般都招来老板的开心,他们自己获得实惠,而且在价值观方面冠冕堂皇。所以,尽管大家已经看清这些事情耗费费用、影响机体效率、涣散人心,也没有有效的手段进行遏止,只能看着它不断滋生恶化。
(二)
不断滋生的“屁事”有与恶性肿瘤完全一致的特征。
首先,它滋生于机体免疫脆弱期。老板的弱点加上企业的业已取得的成就(好大喜功的热情高涨)以及竞争压力的暂时解除(警惕性下降)是屁事出现的最佳时机。往往在这个阶段企业建立了像公关之类的部门或者副总裁的公关或形象等职责,企业中的许多行为开始偏离业务价值,不再以客户导向,竞争与创新意识大大钝化。歌功颂德的麻醉效果开始呈现。
其次,局部利益与整体利益存在根本冲突。与开始时老板的感觉迥异,屁事无论是其价值还是以此形成的利益集团都不会对组织有利,也与老板个人利益相冲突。耗费组织费用的屁事对提升组织竞争力或者取悦客户毫无帮助,并且破坏组织长远利益。
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