2007年8月，咨询机构iResearch出据了《iResearch阿里旺旺调查研究报告》，作为中国最具权威的咨询评价机构，iResearch对当前即时通讯的现状作出了全新的评价。此次报告显示07年中国即时通讯市场发生突变，商务IM发展迅猛，QQ一统江山的局面正被打破。

　　一石激起千层浪

　　iResearch调研显示：商务IM经过几年“潜伏式”发展，终见成效，其发展速度已远超QQ。产生这种局面的原因在于阿里旺旺异军突起，阿里旺旺诞生于阿里巴巴集团旗下分公司阿里软件，于2007年1月正式命名，是整合了淘宝旺旺和贸易通基础上，产生的新品牌。

　　据记者了解，在“2007中国创新软件”评比中，阿里旺旺荣获最具创新软件大奖，而今，iResearch调研报告中处处可见“阿里旺旺”四字，这个与QQ有着同样另类名字的IM，在07年可谓“一石激起千层浪”。

　　阿里旺旺“免费” 痛击QQ软肋

　　记者就07艾瑞调研采访了阿里软件总经理王涛，王涛表示：阿里旺旺在没有经过任何市场推广的情况下，取得今天的成绩，完全是用户需求变化、自动选择的结果，这次艾瑞调研报告证实了阿里软件对即时通讯市场的预测是正确的。其实，就功能而言，现在IM产品都相当成熟，聊天、传输文件等都已经是IM产品的基础功能，而现在吸引用户的是IM的延伸功能，像阿里旺旺就增加了许多商务性质的功能，比如：在线翻译、在线定酒店、定机票、在线股市行情、在线CRM、在线日程管理等。同时，阿里旺旺联接了当前最大的C 2 C淘宝网，让用户轻轻松松在网上开店、购物消费。在于MSN的服务器在国外，相对中国用户，MSN存在不稳定因素，所以用户开始选择阿里旺旺作为商务沟通工具。

　　当记者问道：阿里旺旺已经占据了中国即时通讯市场第二位置，下一个目标明显只有QQ，针对QQ，阿里旺旺如何计划？王涛干脆的回答了两个字：免费。

　　免费本就是互联网的“专利”，悉数现在知名的互联网公司，新浪、SOHU、百度和阿里巴巴等均从对用户免费起家。回想当年，业内曾激烈争论：免费的互联网业能否生存下去？能走多远？而今，这些巨头们生存得很好，那些信奉“免费”的追梦者已是腰缠万贯。中国俗语“天下没有免费的午餐”第一次被这张叫“互联”的网击破，互联网通过“免费”筑起了一个庞大的产业。

　　互联网企业中“免费牌”用得最绝的应属阿里巴巴集团。2003年到2005年，淘宝通过免费直击Ebey的软肋，硬是把一个占中国市场95%的巨头打出了中国，至今3000多万的用户仍免费通过淘宝享受着网上淘金的快乐。

　　今天，阿里旺旺高调提出：免费。此举意味着什么？是否要在IM领域再复制一场“小鱼吞大鱼”的淘宝和Ebey战役？

　　据了解QQ2007年第一季度共盈利人民币7.731亿元(1亿美元)，比上一季度增长8.4%，其中互联网增值服务收入为人民币5.018亿元(6,490万美元)，比上一季度增长14.9%，占总收入的64.9%。腾讯总裁刘炽平表示：07年就增幅来说，QQ-zone第一，QQ宠物第二，QQ秀第三。

　　iResearch调研显示：QQ用户仍以实现交友、休闲娱乐为主要目的，主要在家中，利用晚上、周末或假期等可自主控制性的闲暇时间使用。而娱乐性增值业务仍是QQ的主要收入来源。

　　据记者了解，阿里旺旺所有基础功能和30多项商务增值功能对用户完全免费。例如：阿里旺旺群的速度发展迅猛，截至2007年8月已经是MSN群数的2倍。而阿里旺旺的群可以免费增加200个用户，QQ 100个以上就要开始收费；阿里旺旺群里更多的贴图自由且免费，QQ每个人每天都有限制等等。

　　无疑，阿里旺旺“免费”显然痛击QQ的软肋，但不管怎样，于用户而言是件好事，淘宝打败Ebey后的今天，我们看到：最终得益的是用户。

　　固守娱乐“粘住”用户，必将面临滑铁卢

　　iResearch报告称： QQ作为IM的开拓者，不可否认，它的诞生成就了一个产业、培养了一个新的市场。弥补了电话、手机沟通的弊端；满足了人们即时沟通的需求、大大节约了聊天成本；娱乐了大众。然而，QQ诞生中国互联网发展初期，中国的飞速发展，互联网已不再稀缺，成为日常生活一部分时，IM就不再停留于沟通、聊天、娱乐。商务IM的兴起，阿里旺旺架构淘宝，人们开始发现一天挂在桌面上“小图标”可以带来财富。于是，娱乐投降了商务。iResearch报告再次应验了“互联学”所阐述的：传统产品、产业都会经历诞生、发展、成熟到衰败四个阶段，然而，一旦沾上”互联网”三个字，将以相对于传统10倍、100倍的速度蜕变。人们对IM的需求也超越了初级，商务IM正吞食着QQ市场份额。