昨天是国庆长假后股市第一天开盘，虽然大盘不断摸高，可是股民王先生却郁闷不已。原来，他前往银河证券北京双榆树证券营业厅新址时，发现散户大厅异常拥挤，“为什么要把那么大的散户厅缩成那么小呢？”

　　现场

　　营业厅“站着都嫌挤”

　　在王先生的印象中，原本双榆树营业厅很大，“足能容纳上千人”。可是昨天上午9时30分开门营业时，营业厅里“挤得连个坐的地儿都没有”，为此不堪拥挤的散户们一度情绪失控，不仅吵闹喧哗，甚至有人“想动手砸玻璃”。

　　昨天下午，记者赶到位于海淀黄庄文化大厦一层的该营业大厅时，一进门就看到楼梯上挂着庆祝银河证券公司北京双榆树证券营业厅搬迁新址的红色条幅。此时，证券营业厅外的三排椅子上，已坐满了等候的客户。踏进新营业大厅，满眼都是人，尤其是散户厅，其中以老人居多。“你看看，原来的厅坐都坐得下，现在站着都嫌挤！”一名不愿透露姓名的老大妈向记者抱怨。

　　老年散户

　　我们不会上网交易

　　记者发现，营业大厅四周张贴着八九张通告，上面写着因营业部搬迁后散户厅面积大幅度缩小，建议现场客户使用电话委托或网上交易等非现场方式进行操作，10月12日前办理非现场交易手续，佣金可优惠至0.15%。

　　“明摆着是因为散户太多，所以证券公司才做此决定的。”王先生不满地说。记者随后对大厅内外近10名客户进行随机询问后发现，老年散户大多不能或不愿意接受网上交易。“我们不会上网操作”是他们最多最直接的解释。

　　证券公司

　　现场交易逐步萎缩

　　银河证券双榆树营业厅客服部的贺经理认为，老年散户“不会上网”也可以采取电话委托的方式。在网络如此发达的今天，网上交易已成为现代证券交易的一个发展趋势，与之相应，传统的现场交易自然会逐步萎缩，“环境我们还是会提供，只是缩小了面积，其实所有证券公司一旦再搬迁后，都会相应缩小散户厅面积”。

　　贺经理称，今年8月份，双榆树营业厅内就贴出了六张海报，提前通告客户由于租期已到，营业厅将搬迁，届时散户厅面积将缩小。本次搬迁后散户厅面积缩小了约1/5，除上述发展趋势的原因外，传统现场交易的方式存在明显的弊端。贺经理强调：“几百人挤在一起，发生火灾该怎么办？如果交易行情中断，有人故意滋事怎么办？现在，还有一些人完全把交易厅当成了休闲娱乐场所。”

　　针对昨天出现的拥挤情况，贺经理表示，证券公司将积极劝导和疏导散户，进一步向他们宣传新式电话委托及网上交易的方式，以便他们能够接受。