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电子支付安全何在?网友质疑易趣安付通扣款行为涉嫌违法
www.cnfol.com 2007年12月05日 13:18 易趣社区 
  易趣给新注册用户提供了一笔优惠券,由于发放条件过于宽松,有些卖家因此大量注册马甲购买自己的东西,套取这些代金券。易趣因此单方面宣布冻结参与优惠券活动交易的款项,审核确认不是套现行为后再予以发放。但网友tangpz质疑易趣此举违反我国法律。

  前不久cnBeta曾报道“易趣大批量扣卖家交易款项,预估数额上百万”

  下午我的帖子被删除了。既然又出现了新公告,那么我再来问一句:

  安付通或者支付宝这类第三方支付工具,究竟有没有法律依据来扣除用户账户资金?

  这个概念很重要。因为:

  第一,安付通里面的资金是国家法定货币人民币的一种存放形式,它是受宪法刑法民法金融法银行法等一切相关法规保护的,这不是虚拟货币。

  第二,免费券是虚拟的,而且是赠品。像任何代金券一样,发放者可以宣布它们作废或者贬值。但问题在于,易趣把代金券送给了注册用户,不管这些用户是不是马甲,他们完成了交易,把这些代金券用人民币的形式转移到了另外一个人的账户里面,在卖家的安付通账户里这笔钱就是属于卖家的人民币!不再是代币券!安付通已经无权宣布它作废了!这个变化一定要搞清楚。举例子:如果这是一笔真实交易,买家花了55块钱和5块代币券买了60块的东西,卖家安付通得到了60块,现在卖家提现,安付通给的只能是60块人民币,而不能给卖家55块人民币外加5块代金券!交易过程中代金券已经转变成人民币了。

  有了以上两点,这问题就复杂了。安付通是卖家的私有人民币账户,作为金融服务提供者,它可以冻结或者限制这个账户交易,但是他不能自己直接从这个账户扣钱,这是违法的。

  那安付通怀疑这是虚假交易怎么办?很简单,报案,公安立案后进行调解或法院宣判。银行在怀疑用户账户金额错误的时候也是这套程序,经常听说银行和储户谈判,要求储户签字更改某个金额,从没听说过哪个银行自己把错误金额更改过来的。这是违法的啊!

  综上,购物券事件前期策划不完善,是易趣的责任,出现问题后的人工审核账户后扣除“违规金额”的手段更违反我国法律。希望易趣能够深刻认识这一点,及时停止错误行为。并协同支付宝等支付平台重新思考自己的管理权限和行为规范,为网络交易的完善作出贡献。

  再说一点:易趣的人工审核方式是用的“行为判断”方法,先认定交易有问题,然后从账户注册时间,注册ip位置,交易过程有无沟通等各个方面来“推论”虚假交易。但这只能是推论。在我国法律里这种推论是没有价值的,你需要的是证据。相同ip,近似时间,大量交易,这些都不是证据,这些只是行为。

  而一旦卖家被冤枉,他能怎么办?脚趾头想也知道。给易趣写信,无果,打电话申诉,无数电话费后被告知要找到买家来证明,而买家很可能之后很久都不上易趣,无法联系。——为了每笔交易的几块钱,卖家会付出这么大的代价吗?显然不会。易趣这是把自己的举证责任也转嫁到卖家身上。

  易趣先认定自己是对的,自己的审核员工是不会犯错误的,再认定交易是虚假的,最后把举证含冤的责任推给卖家。如果卖家千辛万苦证明了自己的清白,那能得到的也就只有几块钱而已。这种情况下将没人去申诉。

  我不能理解易趣的管理层是如何思考的:做出一个有漏洞的广告计划,这已经是错误,又用最伤人心的方法来弥补这个小漏洞。这不是扣减信誉度那么简单的伤害了,你们从卖家手里生生夺走了钱,即便是这钱不应该属于卖家,也没有几个人能心平气和的容许别人从自己口袋里拿钱。他们已经愤怒了。

  玩游戏总有输赢,自己技不如人,一招输了,那就虚心学习改正。一定要死扛着不认输,还抢小朋友的糖吃,那就是玩不起,也就没人陪你玩了。
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