据悉，《征途》把握消费者需求的方式有两种：首先，掌握一套有效的“发现”方法，《征途》的策划人员大部分时间都泡在游戏里，和随机玩家进行交流，以便及时反馈玩家的需求；另外，据某位业内人士称，《征途》在各地的办事处能够及时、定时向地总部报告区域内的业内动态——其它游戏公司的动向、举措与规模，以便公司发现、分析、总结、学习竞争对手的优长或避免覆辙，而这一点正是很多游戏厂商缺失的。

　　在一些代理厂商因为不掌握核心技术而在游戏内容更新等方面力不从心时，选择门槛较低的2D技术和自主研发的路子，《征途》在内容更新和调整上的及时性和优势就显露了出来，通过掌握玩家的心理和需求以及对其它游戏优势的模仿，《征途》最起码在内容上算是丰富的，从《征途》铺天盖地的软文中可以看出，《征途》尽管在“游戏画面”上等硬件标准上显得落后，但是其它游戏的某些元素，《征途》基本上都能及时地借鉴过来，而玩家在选择游戏的时候，“玩不玩得到”可能比“是不是原创”更重要。

　　当然，吸引到玩家进行游戏还不够，还要通过有力的商业模式让这些慕“免费”之名而来的玩家心甘情愿的掏钱出来，产品才能盈利。

　　《征途》中，史玉柱设置了花样繁多的收费项目，但不论何种收费项目，都紧紧围绕着一个原则：在《征途》，现实中的金钱可以买到游戏中的一切。而在中国网络游戏界，虽然“免费游戏+收费道具”的游戏模式并不鲜见，但是如史玉柱这么“一卖到底”的手法，尚属空前。而对部分不在乎钱财的玩家来说，甚至对大多数网络游戏玩家来说，在游戏中唯我独尊的感觉甚至要超过游戏本身的内容和品质，史玉柱非常彻底和清楚地洞悉了这一点，并将之利用到了极致。于是，《征途》这样一个不能称得上一流的作品，却创造了一流的玩家烧钱记录。

　　在对《征途》采访的过程中，有一句话让笔者感触颇深：“为了一类人群，而做出其他人不喜欢的游戏，这个游戏是失败的。”史玉柱对《征途》目标客户群的定位是粗放式的，他试图利用大杂烩般的游戏内容满足所有人的胃口，并不断吸引这部分人来到游戏中；同时，他的盈利模式面对的消费群体又是细分的，他所有的收费项目都围绕“富有”的消费者来制定，用“发工资”“免费”“丰富的游戏内容”这些概念吸引不愿意消费的玩家，“养一百个人陪一个人玩”，从这种意义上来说，《征途》这个产品并没有什么独特和优秀的地方，但史玉柱通过这个产品的壳，实质上是卖给那些有钱人一些精神层面上的享受，这也瞄准了网络游戏的本质：人和人的互动。

　　因此，回眸《征途》的运营历程，我们可以清晰地看到这样的情景：骂声越高，业绩越好。史玉柱的确将白菜卖出了黄金价：2007年5月20日晚，《征途》官方称，当时同时在线人数突破100万，成为全球第三款同时在线人数突破100万的网络游戏，数月后，史玉柱带着他的巨人(征途)公司在海外上市，看似完成了不可能完成的任务。

　　尽管从业绩层面上来看，《征途》确实取得了巨大的成功，但是由于技术、研发实力的局限性，《征途》在游戏内容上的“领先”实质上走的是“捷径”，付出的代价则是触碰了一些别人不愿或者不敢触碰的底线。盲目追求利润，无限制“迎合消费者需求”的结果是，《征途》涉嫌赌博、暴力等多项不良元素，同时，网络游戏市场的大趋势肯定是更加理智和成熟，更多的游戏玩家在经历了浮躁的市场后，也对疯狂的炒作有了免疫力。

　　因此，《征途》的成功虽然有值得学习的地方，但全盘复制，也是大忌。

　　史玉柱显然清晰地知道了这一点，因此才有了前文提到过的收费模式的《征途时间版》。史玉柱固然是利用这一模式榨取《征途》的剩余价值，另一方面也是认识到了《征途》的盈利模式不单单遭到了舆论的口诛笔伐，早晚也会失去更多的玩家。放眼未来，史玉柱要想走得更远，除了需要在营销方式和运营模式上再创新意，也不能回避企业盈利和社会责任者两个问题。