日前，在“消费与责任”新闻发布会上，中国移动广东公司(下称广东移动)面向社会正式发布了2007年度“企业社会责任报告”。这是该公司连续第二年发布类似报告。

　　报告说，广东移动以信息服务助力经济发展，对广东省GDP贡献度1.8%以上，同期对省内经济总需求拉动1.9%以上。移动与各行业合作，共同推进各种信息化新产品、新业务、新服务，在全省21个地市建设了64个“产业集群信息化精品示范点”，例如佛山陶展通、惠州鞋通、阳江五金刀剪网等，配合全年1000多个“节展会”和旅游高峰，开展信息化服务，搭建了“永不落幕的网上广交会平台”，为传统产业和传统服务业的转型发展提供了有力支撑。

　　另一方面，在2006年成功举办“感谢广东”系列活动基础上，2007年广东移动又开展了“感恩广东”系列大型主题活动，为学生、农民、外来工等相关社会群体送去了关爱。 其中，“我爱我家长途电话”为外来工提供每月累计15分钟的免费长途通话，去年全年累计为外来工服务46万人次，免费通话2000万分钟。另一项服务“亲情汇款”，使外来工用短信进行汇款，30万外来工注册，现每月汇款约5000笔，金额超过400万元。

　　据报告称，2007年，广东移动建设精品网络，提升保障能力，使网络人口覆盖率超过99.3%，重要场所和高速路100%覆盖；出动应急通信车225次，圆满完成梅州洪水、台风、九江大桥坍塌以及重要活动、会议等的通信保障任务。    在服务措施方面，去年，广东移动大力推广电子充值服务，电子充值比例达到45%以上、大力推广电子帐单，比例达到10%以上。尚明洲  朱晓婧

　　中国联通推出十项新服务举措——奥运期间将可异地补卡

　　近日，中国联通表示，正式对外推出“网上营业厅”等十项服务举措。另外，在今年奥运赛事期间，将提供异地补卡等特别的业务，满足用户的通信需求。

　　联通还表示，今年在奥运赛事期间做好各项服务保障工作，包括在奥运举办城市的客户接触渠道提供双语服务；为境外客户提供7×24小时英、韩、日热线支撑服务；在奥运项目举办城市设立流动服务场所；奥运场馆周边营业场所延长工作时间；重要宾馆、酒店周边提供24小时话费充值卡等产品的销售服务；保障客服热线畅通，忙时人工接通率达标；还将建立跨省服务重大投诉保障机制；在奥运举办城市提供手机导航业务；在北京提供异地补卡业务等。

　　在服务方式上，联通还将逐步完成短号码清理，方便用户清晰记忆号码；逐步实现异地充值缴费及一卡充功能。

　　联通表示，将分步建设网上、短信、WAP、电话等电子渠道，提供客户便民服务。4月8日，联通将率先开通全国统一的网上营业厅，向用户提供话费、帐单、详单、积分、缴费记录、个人信息等查询服务，以及全国各地营业厅信息、套餐产品介绍、促销活动信息与国际漫游、增值业务、热点。潘敬文