携程旅行网推出英文网站
www.cnfol.com 2008年03月21日 06:17
中国证券报 陈健健
随着奥运的临近,外国游客来华旅游市场日益成为商家争夺的热点。
携程旅行网近日宣布,正式推出旗下英文网站,全力拓展外国游客和外籍华人来华旅游市场。此次携程旅行网开通的英文网站,主要提供五项旅行服务:酒店预订、机票预订、度假预订、租车预订和旅游资讯。外国游客和外籍华人可通过携程英文网站预订酒店、机票、国内度假产品和租车服务。此外,携程强大的旅游资讯版块,可为外籍客人提供完备的旅游目的地信息。
“因为2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举办,携程旅行网面临着极大的发展机遇”,携程旅行网CEO范敏说,“奥运会举行、结束后,必然会掀起外国游客来华旅游的高潮,他们对优质旅行服务有着巨大需求,而为期一年的世博会,对于旅游业的拉动能量甚至可能更强于奥运会。”
携程旅行网内部人士透露,目前携程外籍客人占客户总量的比例还较低,但是他们对携程服务满意度和品牌忠诚度却很高。根据携程外籍会员调查显示,有超过93%的受访者表示对携程的服务总体满意;超过87%的人表示乐意向家人或朋友推荐携程;一半以上受访者是因为朋友推荐而选择携程服务。