人民网广东肇庆4月26日电 “您好！欢迎您来肇庆做客”、“乐意为您效劳”、“对不起，请您稍等”……..今天是周末，广东肇庆德庆县盘龙峡景区内游客如织，工作人员规范文明的服务用语不觉于耳，以前的“帅哥”、“靓女”等俗气的称呼很少听到，文明、礼貌的人文服务环境让游客颇感温暖。广东肇庆市旅游行业今天启动了以“来有迎声、问有答声、等有暖声、去有送声”四声的“声声文明年”主题活动，努力打造“微笑城市”新名片。

　　肇庆市是中国首批优秀旅游城市，也是一座历史文化名城，拥有著名的七星岩风景名胜区，素有“千里旅游走廊”之美誉。肇庆得天独厚的自然风光与璀璨多姿的人文景观曾令不少文人墨客和来自四方八面的游客流连忘返。

　　经过近几年来的建设，肇庆市精品景区不断优化，景区配套服务设施也不断完善。优越的旅游环境还需与舒适、文明、礼貌的人文服务环境相和谐。肇庆市先后通过举办“旅游高峰论坛”、“自驾车旅游论坛”等活动问计国内外旅游专家，树立起了“大美肇庆、靓在服务”的旅游新形象，。

　　为打造“微笑城市”着张新名片，肇庆市倡议各景区、酒店、导游、旅行社等旅游行业积极开展送“四声”文明语言服务活动，并制定了《肇庆市旅游行业礼仪规范与行动准则》，从着装、语言、行为举止等等方面具体给予指导和规范。不少导游和景区工作人员表示，开展声声文明语言服务这项活动，可以传递肇庆人的热忱、善良、与好客，让来自四海的宾朋听到声声问候、感受片片真情，让文明用语成为肇庆最好的旅游城市名片。(李洪平 仇文确 易奇志)