以前，宝洁往往把研发创新工作的评估重点放在技术性能、专利数量等指标上，现在，它更关注消费者的感知价值。比如“帮宝适”就是先了解消费者的需要，可承受的价位等等，然后据此设计产品的功能，除去可能会增加产品价格的不必要的功能。

　　CEO雷富利在掌管宝洁的6年中，重新唤起了宝洁的勃勃生机。

　　宝洁的一组数据也说明这一切：

　　·研发生产力提高了近60%。

　　·创新成功率提高两倍多。

　　·创新成本下降了20%。

　　·超过35%的宝洁新产品中都有来源于公司外部的成分。

　　·已经推出了超过100种新产品，包括∶OlayRegenerist,SwifferDusters,和CrestSpinbrush等。

　　·公司2000年股票崩溃5年后，股票市价翻了一番，品牌组合价值达到220亿美元。

　　“对宝洁来说，创新就是生命的血液。”创新使一个曾经被认为在传统行业里暮气沉沉的宝洁，如今成为一个生机勃勃的品牌巨人。