据一项调查发现，港人普遍预期强积金可以足够支持退休后8年生活开支，汇丰香港保险业务董事总经理石湛森认为，市民要预留足够应付不少于20年生活的退休金，且金额相当于在职时收入的三分之二。

　　汇丰这次委托香港大学进行调查，总共访问505位强积金成员。调查发现，约34%受访者表示，强积金可支持他们退休后5至10年生活基本开销；有27%认为少于5年。只有6%人士相信强积金可支持超过15年生活。平均计算，强积金只能支付退休后8年生活。

　　石湛森称，如果强积金成员希望在退休后生活水平与退休前相若，退休后的收入水平必须相等于在职时的三分之二。此外，基于港人平均寿命延长，所以必须储备足够20年以上的生活费用。而这次调查，正反映大部分受访人士已明白强积金未必可以足够晚年生活。

　　调查发现，有80%受访者希望自由选择强积金服务商，当中有47%、45%表示服务商的品牌及专业意见，是选择服务商的首两项考虑要素。

　　选择基金方面，45%受访者以“基金回报符合投资目标”为首要因素，仅8%受访者会以低管理费而选择基金。对此，石湛森表示，自由选择供货商乃符合市民意愿，可是调查发现只有10%人士参与自愿性供款，显示公众对此缺乏认知。

　　汇丰保险(亚洲)雇员福利总经理吴智珊表示，是否让供款人自行选择强积金服务供货商，该由市场决定。汇丰保险曾经向特区政府建议，额外提供退款，吸引更多强积金供款人作自愿性供款，特区政府对此反应正面，但料需要时间研究如何执行。市民较少自愿性供强积金，并非与强积金收费及表现未如理想有关。

　　石湛森称，汇丰去年已调整基金管理费用，今年初也已推出“易选计划”，方便客户选择强积金供款，现阶段未有特别考虑进一步调整强积金收费。汇丰与恒生现在在强积金市场占有率约34%。就有报道指，汇丰计划与大陆国民信托筹组合资保险公司，拓展大陆保险业务，石湛森则不愿回应。