综合编译=亦冰 组稿=文森

　　如何在高端职位的面试过程中发挥真正的洞察力？面试CEO应聘者时，你推荐哪些超越常规的问题？杰克·韦尔奇夫妇的观点值得借鉴。

　　常规问题对于经理人的应聘者来说像打垒球时发的下沉球一样，“你的领导风格是什么？”“你管理上遇到过的最大的挑战是什么？”毫无疑问，你肯定想避免这种程式化的问题，这样的面试对双方来说都是流于形式的。

　　然而，要避免这样的面试需要做出一些努力。真正的面试是非常有意义并具启发性的，这样的面试也很难组织。当候选者来自公司内部是这样一种情况，你可以谈谈你多年来的经验，还可以用富有自身特色的亲和力来帮助你建立起一种公正的语调。此外，你可以通过与应聘者的下属和同级同事来扩大你的评估范围。但面试外部应聘者时，却要困难些，就像律师的担心一样，你会担心面试获得的大部分信息往往都是经过仔细考量的正面信息。所以第一次面试常常是董事会、人事部经理和其他调研员与老套、礼貌、充满闪耀而夸大的承诺周旋。

　　可靠的人品先于一切

　　幸运的是，你还有其他方法。第一，面试之前确认每个应聘者都具有可靠的人品，诚实且公正，因为正直对于你的下任CEO至关重要。一旦这步完成之后，整个面试将紧紧围绕你所关心的关键性问题展开，比如，愿景、领导力、危机管理能力、革新精神和真实感。

　　首先是目标，你提出的问题应当能够反映应聘者的观察力、统一协调能力、合理质疑能力以及对市场需求进行快速反应的能力。比如，你可以问：在你的职业生涯中，你预见过哪些市场变化而你的竞争对手却没有？何时你的好奇心使你做出深度洞察并揭开一种竞争趋势或市场动向而其他人没有发现或者不愿去发现？

　　每一个领导者都要面临一次危机，甚至两到三次。你想通过CEO面试证实的是应聘者有经验也有胆识去克服危机。试着问：对你来说，什么是你所经历过的最艰难的诚信危机，你又是如何处理的？是否曾发现自己身处批判的中心，你又是如何成功度过这个危机的？

　　革新精神是一项较难培养和学习的能力。你雇用一个CEO的目的不仅仅是为了让其带领公司原地踏步，而是以全新的眼光审视公司现状并展望其未来。因此，要提些关于创新的问题，询问应聘者是否曾经历过个人人生或者职业上的自我蜕变？

　　倾听他是否真实

　　最后是真实感，它最具有欺骗性。虽存有争议，但真实感被认为是CEO最重要的品格，在面试中很难判断出来。这就需要你提问：“你有没有手足无措过？为什么？” 但是，判断一个人的真实感还需要观察。应聘者在生活中是否有幽默感？是否骨子里对他人的成长感到兴奋？是否合适这个职位？请观察并倾听。

　　注意，偶然性是这里的关键词。问题只是问题。你可以对自己提的好问题感到满意，但面试的关键在于倾听那些回答。组织切实有效的面试是困难的。要提出合适的问题，但更重要的是要听，真正地倾听，从头到尾，每段话，每个停顿以及尴尬的沉默之后。这条规则要比听上去的困难多了。然而，当你让应聘者说话时，即便是经验丰富的面试老手，也会透露出你想知道的信息。