奥里特·加迪什(Orit Gadiesh)

　　麦克阿瑟(Hugh MacArthur)

　　奥里特·加迪什

　　(Orit Gadiesh)

　　现任贝恩公司(Bain & Company)主席一职，同时，她还是企业管理和企业战略方面的专家。

　　胡格·麦克阿瑟

　　(Hugh MacArthur)

　　贝恩公司(Bain & Company)的合作伙伴，同时又是企业全球私募股权实践的前沿人物。两人合作著有《私募股权详解——适用于任何企业》一书。

　　在这些管理制度中，最重要的就是建立一些核心的测评标准，用这些标准来衡量进步。例如被誉为客户忠实的测评方式——资产的网络推广评分(Net Promoter score)，这个评分可以测试出你的客户对你们公司产品或服务的推荐意愿程度

　　对一些思想行动超前的企业来说，经济衰退预示着改善竞争地位绝佳机会的到来。

　　美国贝恩(Bain & Company)咨询公司关于1991年经济萧条的一项研究表明，在作为研究对象的700家美国公司里，半数以上的企业在经济衰退中从略逊一筹的公司变成了行业领导者，他们就像那些在经济稳定时期的卓越者一样成功有效。

　　在相对短的时间里取得飞越突破，这时常发生私募基金公司里，他们为了谋得生存。然而在这里，我们以顶级的私募股权投资公司为例，因为他们经过反复实践，已经发展了成熟的策略方案。他们设定的步调是迅速敏捷的，根据他们所教给我们的内容可以得知，加速发展是有可能性的。

　　重点就在于如何聚集能量。与此相关的就是鼓励并奖励核心人员迅速完成改变。首选必然是将团队塑造成行动的“蓝图”，这是一个战略性执行计划，这个计划只有少数的关键首创人员，但却保证了最高回报，并落到实处。在此过程中，把最优秀的人才吸收到核心的首创团队里。同时，这还要求员工具有自己的首创思想，并且为团队设定严格的管理制度从而获取进步。

　　在这些管理制度中，最重要的就是建立一些核心的测评标准，用这些标准来衡量进步。例如被誉为客户忠实的测评方式——资产的网络推广评分(Net Promoter score)，这个评分可以测试出你的客户对你们公司产品或服务的推荐意愿程度。

　　这些评估方式的效果远远超过了传统的管理数据库，因为在很多方面，这些评估可以为企业总结经验。展望未来，另一类信息又是急需的，特别是那些特定的市场及运营数据。当跟踪大多数关键数据时，你就可以登高望远，准确判断出企业是否朝着正确方向前行。企业的“蓝图”也就成为了跟踪既定首创人员是否成功的关键评测方式。企业接着围绕测评方式实施全企业范围的指令以及奖励系统。

　　这种重要的评测方式，曾经帮助亚太企业投资管理有限公司(CVC Asia Pacific)及CCMP资本(CCMP Capital)迅速复苏了新加坡黄页(Singapore Yellow Pages (SYP))。这两个基金公司于2003年联合从当地电信公司——新加坡电信(SingTel)手中购买了SYP.当时的SYP需要有利的刺激。凭借着87%的市场占有率，这个电话簿发行商增强了信心，并且在1999年至2003年间，企业收入提高了40%。而广告商又在这股浪潮中遭遇了困难，广大销售人员都因此意志消沉。

　　基金投资公司又重新修改了广告销售策略，通过评估客户顾客保留率——促销总额，产品交叉销售次数，以及新品上市数据来跟踪自己的发展进步。同时，他们也建立了一项鼓励性补贴方案，这是为优秀表现者所设定的奖励制度。这些举措保证了投资公司可以获得在SYP公司首次公开发行股票时所投入资金的2.6倍收益。

　　假定当下经济减缓会为你在行业内的竞争交互跃进提供动力，那么你是否应该提高企业发展性能呢？