“抓住客户，就是抓住客户的心”。当前3个S的管理，销售经理已落实到位后，这个组织已发生了很大的变化：从销售人员的精神面貌到规范化的管理和企业文化，俗话说“人做事，天在看”；其实，你的改变，大家都看在眼里；当初不屑你，是因为你不够优秀，所以才没放在眼里，当你具有了“追根究底”的科学精神，根除管理中“不良和脏乱”的源头，大事从小事做起，由内至外的、持续改变时，当然就让人肃然起敬了；当让同行们感受到你们的改变时，将同行、客户们请来，如举行一产品推介会、座谈会、PARTY活动等，诚意地请他们来到环境良好的公司，介绍自己的优势，也坦诚自己的不足，请大家出谋划策；一个有创意的小活动，收到的效果是意想不到的，这也需要充分的准备和事后的跟踪。

　　5、 素养，就是在仪表和礼仪方面做得好，严格遵守企业推行的5S管理规定，并做到：养成良好的5S管理习惯。

　　5S太重要了，简直就是做好企业的“金科玉率”。有的企业管理者认为只要自己做到了，企业就能发展了；销售经理认为，我的销售业绩遥遥领先，为什么销售人员做不到呢？管理需要量化的标准，先人教诲我们：“欲得其上，必求其上上”。企业常教育员工要为顾客优质的服务，而不训练员工要怎么样服务，什么是标准；企业的目标、个人的目标都要量化，并且分步骤地执行，进而养成良好素养，形成习惯。

　　“5S是纪律的文化，对于企业来说就是一种态度；5S是管理的根本，对管理人员来说就是基本能力；5S是享受工作的乐趣，对员工来说就是事业的成就。5S管理是针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事‘讲究’的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。”

　　由5S文化的背景下建立起企业的品格，是最为珍贵的企业财富，企业有了良好的品格，就会在激烈的市场竞争中突围而出，然后走上是光明的大道。“苦劳不值钱，功劳才有价值”，中国需要：国际级的商业菁英和企业家。祝福我那位辛苦的销售经理朋友，也希望更多的战斗在营销第一线的销售经理们，能从辛苦中走出来，用功劳实现自我的价值。