善于啃硬骨头

　　芒果网创业一年，就烧了港中旅5个亿的投资，原本计划今年上市，但因为个中原因，放缓上市计划。从零冲到在线旅游排名第二的位置，可见港中旅推芒果网的气魄，但所有做在线旅游的人都知道这个行业如果没有线下资源的支持，就像商海里的一叶孤舟。在线旅游进入中国10年，目前除了老大携程能够盈利之外，其他无论是模仿携程模式的，还是另辟蹊径的，都没有找到自己的盈利模式，走出亏损。

　　在冯伟翔的理解里，在线旅游网还是通过互联网来销售传统的产品，所服务的对象是不变的，关键是如何设计整合产品。冯伟翔掐着指头给记者数了数中旅的产业，他说自己现在的任务，就是致力于借助网络平台整合集团旗下旅行社、景区、酒店及汽车、轮船客运公司等优势资源。“对一家在线旅游公司来说，这些资源一方面意味着，你开发出的产品是独特的，而只要你整合得好，就可以让你的所有产品都比同行更有竞争力。仅仅靠经营旅游资讯而盈利的时代已经结束了。”冯伟翔说。

　　而芒果网入市的时候，正是内地在线旅游网络大肆兴起的时候，不仅有携程和E龙这两家独占鳌头，其他遨游网、易网通这样的中外合资，甚至还有外资独资公司，都对这一领域虎视眈眈，面对已经泛红的商海，面对芒果网如此年轻的一家公司和团队，要带领芒果网创出自己的模式，冯伟翔吸了一口气。

　　在此时调任冯伟翔接手芒果网，港中旅的用意明显：先熟悉业务，后集结冲刺。在港中旅的管理层看来，冯伟翔是一个善于啃硬骨头的人，过去他在港中旅的表现已经多次证明这一点。

　　最初到香港中旅工作，冯伟翔形容那是一个半下海的过程， 之后，冯伟翔和港中旅这艘大船，与香港一起经历了风风雨雨，香港成为亚洲四小龙，香港经济陷入低谷，1997香港经济稍微转好，又遇到亚洲金融危机。多年的工作经验，练就了冯伟翔宠辱不惊的大将气魄。

　　1998年底，冯伟翔调任中旅汽车运输公司的时候，中旅汽车公司还是一个亏损的单位，不到几十个人，经过近十年的经营，到现在是几百号人的盈利企业，成为中旅的优质资产。

　　在中汽的最初几年，是冯伟翔职业人生中最艰苦的时期，正所谓要人没人，要钱没钱，所以他只有一个一个部门抓，一个一个部门带。

　　这样的方式也立竿见影，一个决策做对了，两三个月就能见效果。冯伟翔在中汽时间，创造了中汽连续9年的持续增长，平均每年的增长速度达到10%，如今中汽的净资产，已经比当年增值50倍。

　　从纸上谈兵到运筹帷幄

　　善于总结，喜欢写文章的冯伟翔认为企业要抓创新管理，更要文化优先。他将互联网的精神用两个字高度概括“四创”，即“创新、创意、创造、创业”。他在管理芒果网的时候，也是以这个标准为主。

　　早在1986年，冯伟翔刚从大学毕业就通过自己的调查研究写出了“发展企业的若干思考”的近千字文章，并被《经济日报》原文发表。回想起自己的青葱岁月，冯伟翔笑着说，那个时候的企业管理是饭桌上茶水间谈出来的，实际到了企业工作之后，还真不是那么一码事。

　　进入芒果网之后，冯伟翔发现，企业文化对互联网的重要性甚至大于传统企业，所以他到芒果网抓的第一把刀，就是文化建设，他把芒果网的团队精神总结为八个字，“诚信创新，团队效率”。

　　冯伟翔曾经做客央视“全球通名家谈”节目，与著名小说家二月河共同探讨康熙、雍正、乾隆的治国之道与现代企业管理的关系，他认为，雍正对待家人、下属，特别是对待部下年羹尧的态度，是处理上下级关系的范例。从三位皇帝的治国异同联想到企业家对企业的影响，冯伟翔认为处处向他们学习，就会受益匪浅。

　　芒果网的最佳中锋

　　作为土生土长的广州人，从小在大沙头附近长大的冯伟翔水性颇好，儿时嬉水期间，横渡珠江几个来回都不是问题，当时一起玩耍游戏的同学，也有不少成为奥运金牌的得主。所以他对游泳这项体育运动有一种特殊的感情。

　　足球，是冯伟翔喜爱的另外一项运动。如果说在管理上，他在芒果网像教练，在组建了芒果网足球队后，他担任中锋一职，只要时间允许，他都会组织同事们热烈地踢上一场友谊赛。中锋是负责组织进攻的，中锋的发挥考验着整个球队的配合能力，有些类似工作上的角色配合。

　　其实，不少企业主和管理者喜欢选择高尔夫球，但冯伟翔认为高尔夫球的趣味性比不上足球，在玩的过程不能全情投入，所以无法达到放松的效果。足球的团队合作性很强，虽然场上踢球的队员只有12个，但是不上场不等于不是队员，场上场下的同样紧张投入。踢好一场比赛，队员之间的配合发挥，和企业部门间的协调管理有异曲同工之处。

　　10亿元的巨额投资，让芒果网打好根基，资本投入期待的还是开花结果，前人栽好了树，培育的重担就落在冯伟翔的身上，虽然他没有透露集团给他的目标是多少，但如何把芒果网的市场份额做大是他在这段时间内考虑最多的问题。

　　踢球的时候，冯伟翔喜欢和自己的同事以兄弟相称，带着血气方刚的年轻人勇敢向前冲。现在，芒果网、携程、E龙，已经形成三驾马车之势，有如听到冲锋的号角，他要带领自己的兄弟一起，踢好临门一脚。　

　　冯伟翔

　　1962年生，1986年毕业于暨南大学，曾任广东省委政策研究室、体制改革研究室副处长、处长。1994年8月加入港中旅集团，1998年8月～2007年4月担任港中旅集团下属香港中旅汽车服务有限公司董事兼中汽属下多家全资和合资公司董事长，中港澳直通巴士联会理事长。2007年4月至今，担任港中旅集团下属的芒果网有限公司行政总裁职务。现正攻读中山大学EMBA课程。

　　印象

　　滋味人生

　　对芒果网CEO冯伟翔的采访接近尾声的时候，冯伟翔告诉记者，这个月是他到芒果网的一周年，在他心里多少有些纪念的意义。在港中旅从事工作14年，他一直在大家所说的传统产业服务，从港中旅集团下属的香港中旅汽车服务有限公司的管理者做到董事，并兼任中汽属下多家全资合资公司的董事长，还担任中旅澳港直通巴士联会的理事长。

　　因此，最初听到总部要将他调任芒果网，他还真的有些惊讶，毕竟芒果网在港中旅属下各公司中算是年纪最小的一个，并且是IT领域，即使对管理经验丰富的冯伟翔，也是一个全新考验。

　　刚进入芒果网，冯伟翔把自己当成一个新丁来磨练，逐个部门带，跟下属泡在一起，熟悉业务，经过一年的时间，从量变到质变的过程，他已经可以在媒体面前侃侃而谈自己对这个行业的观察和认识。

　　很多同事都钦佩他的文采，他成为他所提倡的打造学习团队的最佳榜样，能文能武，是典型的多面手。坐在位于时代金融中心的芒果网总部7层大楼的办公室内，通过巨大的落地玻璃，深圳窗外的景致尽收眼底。但此刻的冯伟翔想到的，却是如何带领身后2000人的团队，去拿下下一个市场。

　　“我来芒果网不是享福的，身上的担子可不轻呢，就要靠我身后这个团队了。”说话间，冯伟翔若有所思地向身边的同事笑了一笑。

　　在芒果网一年的体验，是甜还是酸，冯伟翔微笑着不回答，肺腑间却仿佛有千言万语。60年代的人喜欢忆苦思甜，但短短的一个小时，如何概述其14年间内地、香港的故事。也许，有一天，当冯伟翔退休之后，他可以含饴弄孙，静心梳理过往生涯，写下一本关于自己的精彩人生。