武汉市12315中心统计数据显示，去年来共受理商品房投诉2242件，平均每天超过4件。其中，合同纠纷成为"重灾区"，去年来达到272件。

　　投诉主要集中在5个方面：一是宣传上弄虚作假，主要表现为语言表述或图表显示上缩短商品房与市中心的实际距离、夸大绿化面积等；二是以价格承诺等方式诱惑消费者，待购房者预付款或签订合同后，又不兑现承诺；三是不按商品房正式合同文本签订，利用"内部协议"或补充协议等增加一些限制消费者维权的条款；四是开发商交房限期内无法履行合同时，以重新签订购房合同为由，要求消费者交回原合同，以逃避违约责任或利用新合同加重消费者负担；五是开发商单方面修改合同或不按合同约定履行义务，擅自增加煤气、供电、自来水等配套设施入户费。(记者　张真真)