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员工满意度影响离职
www.cnfol.com 2008年05月21日 14:03 管理@人 迈克尔·尤西姆
  投产一年后,三星汽车项目即告夭折。1999年,三星集团的汽车生产线卖给了雷诺汽车。许多三星的高管人员保持沉默,并不敢反对这一投资。李健熙后来告诉他们,他一直感到很困惑,为什么没有一个人公开表达他们的保留意见。这一项目最后迫使李健熙自掏腰包,拿出大笔资金安抚愤怒的债权人。

  鼓励向上领导

  当然,向上领导的指导已经在实际中存在,不少企业内的管理人员认为颇为容易,他们不仅可以从上司那里学习,而且可以从身边学习。“360度反馈”的兴起,就意味着管理人员可以收集直接下属与直接上司的年度反应目标。因此,这也属于向上领导:不再仅仅只是鼓励下属,管理人员也必须鼓励上司;不再仅仅只是向上司学习,管理人员也需要耐心倾听下属的意见。

  当高管人员希望建立合适的文化时,这一领导力最易被激发。一旦建立,企业范围内的向上领导就会成为内部的一种惯性指导系统,持续提醒企业内的每个人:他们都有义务提醒上司这样做!
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