“未来的互联网是越来越简单还是越来越复杂?”就这个问题,似乎互联网界人士各执一词,后者认为基础服务已经趋于饱和,未来的蓝海必定在一些高级服务之上,同时,网民素质的提高也对高端服务的发展起到一定的推波助澜的作用;而前者认为互联网服务将越来越趋于生活化,和生活将更加紧密联系在一起,当人们能使用互联网解决百分之八九十的生活问题时,互联网一定是最简单最容易上手的方式。
未来的互联网究竟怎么发展?我给出我的看法,首先,互联网对日常生活的渗透是加剧的,互联网能解决越来越宽泛的生活问题,同时,互联网的复杂性也将体现出来,只不过这种复杂性被强大的互动性和人机交互所屏蔽掉了。另外,复杂性是暂时的,当你入手之后,你就会源源不断的体验到它带来的方便和快捷。
先看一个例子,阿里巴巴旗下的淘宝网和支付宝。前者垄断了C2C市场,对很多人来讲,上淘宝网购物成了一种时尚,一种潮流。淘宝网上的商品几乎涵盖了人们日常生活中的99%以上,而且还在不断丰富和完善。而支付宝则是使用最多的在线支付工具,解决了电子商务中最重要的一个环节------电子支付,另外,由于方便和快捷,支付宝还被广泛使用于各种传统交易上。
电子商务的蓬勃发展带来了信息量的暴增,与此同时,配套的信息引导工具生活搜索也迎来了巨大的发展契机,为此,中国雅虎推出了生活服务,数百种服务涵盖了99%的日常生活需求。就拿给孩子找保姆来说,你只需要点击其“保姆”链接进入该栏目即可获得相关的供求信息,与此同时,诸如“做饭”、“小时工”等日常词汇也屡见不鲜。
与中国雅虎如出一辙的另外一个网站------口碑网,也以生活服务见长。从口碑网商户来看,来自餐饮、房产中介、旅游的商家接近70%。这三大领域刚好解决了百姓生活中最重要的吃、住、玩三方面的需求,因此,2.21亿网民均是口碑网的潜在用户。中国的互联网一向步美国的后尘,从美国的经验看来,生活服务产业仅与生活搜索结合制造的产值就已经超过百亿美圆,生活服务和互联网相结合将大有前途。而在国内,也有了这种先例,除了淘宝网,携程也是个典型的离子。
因此,此次口碑网和中国雅虎的合作就变得有意义了,首先中国雅虎在搜索技术上有优势,而口碑网在生活信息服务方面有经验,二者的结合正好能发挥各自长处,相得益彰;其次,别忘了阿里巴巴还有淘宝网。商人是什么,商人除了做生意还要吃喝玩乐,阿里巴巴要做的就是一站式服务,因此,淘宝网和口碑网的用户恰好可以相互渗透。无论是中国雅虎还是口碑网,都将在这次合作中获得更大的受众面。
在这里,我又想到了马云之前反复强调的产业链的问题,电子商务这个生态圈就是要从低端涵盖到高端,就像食物链一样。从阿里集团目前的阵容来看,阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里妈妈、阿里旺旺、中国雅虎等已经形成了对商业人群的一站式互联网服务平台,现在增加了一个口碑网,无异于是“如虎添翼”。
未来的互联网将趋于商务化,生活化
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