新报讯【记者 郭晓莹 通讯员 王献民】6月份，市工商局12315投诉举报中心共接受各类咨询8820件，受理消费者投诉762件，商品类投诉568件，服务类投诉194件。投诉热点商品依次为手机、家具、鞋、自行车(含电动车)、空调、电冰箱等。

　　上月手机投诉仍居首位，手机问题95个，占整个投诉的12.5%。究其原因：一是手机质量是引发投诉的根本原因。二是售后服务是导致投诉激增的主要原因，占54%。三是违法、违规经营是造成投诉的直接原因，占26%。如夸大功能误导；销售“串货”“水货”“假货”和以旧货充新货等屡禁不止。