■事后后悔一时冲动

　　■石桥铺街道办严查此事

　　11月29日，网友“电脑维护”在大渝网发帖，讲述自己陪朋友去石桥铺街道办劳动保障科咨询时，与罗姓副科长发生争执，这名副科长甚至当场说“给我爬！”此帖一出，立刻引来网友热议机关工作人员态度问题。

　　发帖者说

　　暴怒“要告就去告”

　　悄悄录音保留证据

　　昨日下午4时，记者在渝中区大坪见到发帖者“电脑维护”，他姓孙，渝中区人。 孙先生告诉记者，“朋友被原所在公司强行开除，迄今有4个月未领工资了”，11月28日上午11时许，他陪同朋友陈先生到渝中区石桥铺街道劳动保障科咨询，接待他们的是一位30岁左右的漂亮女同志。

　　“刚说几句就不停被她打断，说我们表达不清楚。”孙先生称，他一再强调愿意慢点说，可女同志自始至终都只盯着电脑，偶尔瞟一眼自己，还表现得极不耐烦。“你上网都有时间，回答几个问题怎么了？”孙先生受不了对方的怠慢，便掏出手机准备拍下女同志上网的照片。没想到对方见此情景突然暴怒，甩出自己桌上的铭牌嚷道，“要告就去告！”同时不停表示：“你烦得很，话都说不清楚，没得一句老实话！”孙先生注意到，铭牌上面写着对方的职称是：“劳动保障科副科长 罗X”。

　　悄悄录音保留证据

　　“太不可思议了！”随后，孙先生和朋友希望罗科长能给他们一个合理的解释，却被对方喝令：“给我爬！”孙先生称，当时有3名工作人员可以作证。而自己为了保留证据，也悄悄录音。孙表示，自己曾经多次到人和街、七星岗街道咨询，从未遇见过类似事情。

　　副科长说

　　细心解答却被说“恶毒”

　　昨日中午，记者来到石桥铺街道办事处。几经周折，记者终于在下午联系上罗副科长，她说，自己性格的确是比较急，但在工作上尽职尽责，对两人咨询的问题也解答得很清楚。双方是有过争执，可帖中的内容并不完全真实。

　　罗副科长说，11月28日上午11点左右，两男子前往办公室咨询有关劳动纠纷的问题，她也细心地给两人做了相应解答。但对方认为她帮着老板说话，说“我比老板还恶毒。”对方有些不依不饶，当时她一忍再忍，便叫两人“没什么事请出去。”这时候，其中一个高个子(孙先生)便指责她上班时间上网，开始说些无关工作的话。后来她也激动起来，在办公室双方争执，同事就叫来保安。而自己一时冲动也说了：“看到你都烦、爬出去”这些不冷静的话。对此她表示后悔，并称会到网上跟帖，讲述事情经过。

　　工作10年从未被投诉

　　罗副科长告诉记者，她在石桥铺街道办工作10年了，从没被人投诉过。每年他们科要处理200余件纠纷，平均每人要处理近80件。记者向当时在现场的工作人员杜某求证。杜某告诉记者，平时科室压力很大，罗副科长向来对前来咨询的人都会认真解答。“感觉孙先生对罗副科长说话有些挑剔。”为了不让事情激化，杜便从旁边办公室请来同科室的张老师耐心地为两人所咨询的问题重新做了解答。

　　街道办严肃调查此事

　　今日做出决定

　　昨日晚上，记者联系上石桥铺街道党政办张主任，得知此事后，张主任比较震惊。他表示，罗某是科里重点培养的业务骨干，工作能力强，以前从未发生过此事。记者随后又联系上罗某的分管领导王主任，他也是记者告知才得知此事。王主任说，如果真的说出这种话实在不应该。街道办一定会严肃调查此事，待今日党委班子讨论后将会做出决定。

　　网友意见

　　就算群众火气大 工作人员也应面带微笑

　　●态度肯定不对。

　　●街道办事情多，可以理解。

　　●街道工作人员直接面对群众，就算群众的火气大，也应该面带微笑，如果自己可以处理就提出见解，如不属于自己所管范围就应该记录或把群众领到相关人员那里去。

　　●楼主是不是比别人更火大哦？要不别人怎么发火。

　　●现在老百姓找个工作这么不容易，更何况这种几个月没得钱的倒霉蛋了，现在弱势群体应该得到关心。

　　见习记者 谈书 吴琦