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互联网企业“潜入”家电“圈”用户

手机免费访问www.cnfol.com2014年03月26日 07:18 第一财经日报  查看评论
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  去年,乐视、小米“杀入”彩电界,今年它们还会“跨进”智能家电领域。不过,它们已经不想再被看作“颠覆者”,而是向家电企业抛出了绣球。

  在2014中国(上海)家电博览会上,乐视TV高级副总裁彭钢与夏普商贸(中国)有限公司副总裁穆刚相邻而坐;当着海尔、美的代表的面,小米用户体验总监唐沐大谈小米路由器和智能家居构想。彭钢对《第一财经日报》记者说,乐视与同行交流,不愿老被看成围剿对象。唐沐说,小米与家电厂有很大的合作空间。

  “潜入”家电圈

  “小米是互联网公司。”唐沐说,专注的硬件产品只有三个——手机、电视(包括盒子)和路由器,因为它们都是平台型产品。

  “以成本价销售,甚至略亏,希望获得海量用户群,再做增值服务,这是小米的思维。”唐沐说,除冰箱之外,路由器是家里唯一全天开机的产品,小米把它当作是用户的智能家居中心。“用户不想要一个新增的东西,路由器低调一点,好接受。”

  “如果小米路由器卖到1000万台,它就可以做成平台。”唐沐说,小米可以把连接家电的智能芯片,以较低价格卖给家电厂,让安装了这些芯片的家电产品,与小米路由器自由连接,“我们诚意向大家抛出绣球”。

  阿里、腾讯、百度三大互联网公司,在智能家庭上也早有布局。阿里与海尔、美的等都有合作;腾讯与创维共推微信电视,海尔智能家电操作系统通过微信引入流量;百度爱奇艺与TCL、创维、海信等都有合作。

  阿里巴巴集团CTO王坚在上周举行的美的物联网空调发布会上表示,未来智能家电将成为物联网产业链中最具价值的信息端口之一,阿里云和美的空调的技术合作,是双方目前最重要的云端合作项目之一。

  “智能化”路径差异

  尽管都看好智能家电的“大蛋糕”,但是新兴互联网企业与传统家电厂的思路存在明显差异。传统家电厂更看重增量市场,如,美的集团计划到2018年智能家电产品贡献一半的营业收入;而新兴互联网企业还瞄准了巨大的存量市常

  唐沐认为,一些家电厂将原有的家电产品,加一些智能功能,就卖贵一倍。“消费者为此换掉整套家电,不太可能”。他设想,一开门,灯就亮了;在厕所,一起身,就冲水了,这些细微的改变融入生活,消费者的体验会更好,“小米会让这些事情慢慢发生”。

  另一个不同是,传统家电厂更看重产品,而新兴互联网企业更强调服务和产品的自适性。

  在唐沐看来,手机远程控制、高科技、贵价,并不等于智能家电,“小米希望让很多东西自动发生”。比如,用户醒了,智能手环告诉路由器,路由器告诉其他所有家电“动起来”——风扇打开、电磁炉煮水,路由器是“神经中枢”。

  “智能家电不能干扰用户,增加负担,”彭钢举例说,用户手机每个月收到空调的参数,有什么用呢?他认为,智能家电应该有自学能力,了解用户的习惯,并推荐适合服务,比如节电模式。“只是将遥控器换成手机,并不能说家电就智能化了”。

  智能已成家电厂的新品卖点,但互联网企业倡导“硬件免费化”和“服务收费化”并举。彭钢认为,硬件以成本价出售是为了吸引用户,服务收费才能使智能家电的生态良性发展。“如果智能硬件贵价卖出,服务又不收费,厂家很容易陷入卖完就了事的状态”。

  新的竞合关系

  在3月20日的智能家电论坛结束后,有中小企业主动与唐沐联系,想了解它们的家电产品能否与小米合作,加入小米的智能家居生态圈。

  唐沐认为,互联网企业与家电厂,在智能家居的大潮中,将形成新的竞合关系,“合作多过竞争”。“小米生态圈会与家电领域的优秀公司,从资本、产品、营销等层面展开合作。”他透露,今年美的与小米会有合作产品发布,将在小米商城销售。

  本质上讲,这是一场用户之争。家电厂欲把智能家电作为家庭互联网的“入口”,但阿里、小米、乐视等都想通过合作,抢先圈占这些“入口”的“用户数据资源”。

  国家工业和信息化部电信研究院副主任杨崑指出,中国步入4G通讯时代,数据传输速度比原有水平提升5~20倍,这给智能家电带来机会。“目前大家都在争入口,阿里、腾讯、小米等都在控制用户入口,有的用终端,有的用内容,有的用服务。”

  “用户对服务使用习惯已经向互联网迁移。”杨崑说,中国2013年底网民人数超过6亿。传统电视收视用户一半以上集中在35岁以上,在线视频用户人群在35岁以下占大多数。

  他认为,互联网牵头的格局已经出现。“在座各位不论以后卖什么产品服务,只要通过移动互联网,最后肯定被腾讯和阿里巴巴扒一层皮。”

  杨崑建议,传统家电厂认清形势、“先做好自己的事情,再想别人的事”,因为优势资源还在于几十年的产业沉淀。同时,在主导的核心服务环节需要有用户控制权。“在封闭环境中,只有掌握高进入门槛才有议价权和平等合作的机会。”

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