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    大件快递深耕细作备战“双十一”

    2018-11-06 14:02:18 来源:中国消费网 作者:佚名
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      作为中国电子商务行业的年度大阅兵,即将到来的“双十一”购物节迎来十周年节点。有预测数据显示,2018年“双十一”活动仅在阿里系电商平台创造的销售额就有望突破2000亿元大关。作为电商企业最为密切的合作伙伴,快递物流行业也同样摩拳擦掌,共同应对这一波年终大促带来的“行业大考”。

      根据贝恩咨询发布的数据预测,大家电、家装等品类到2020年的电商渠道渗透率将分别达到55%、25%。受益于大件电商渗透率提升,大件快递市场5~30kg增速将达到25%,居快递行业所有公斤段之首;30~100kg公斤段增速将达到20%。“双十一”大促期间,家具、家电、厨卫等大件商品,既是消费者的选购热点,也常常是担心和抱怨物流配送的槽点。于是,全新的消费方式,对大件货品的物流时效性、安全性都相应提出了全新要求。

      据了解,行业内部分注重大件快递业务发展的企业,已经开发应用了大小件融合的多层立体分拣系统,2~30Kg快递分拣效率约为0.3万件每小时,30~60Kg重型包裹分拣效率约0.1万件每小时。

      据以大件快递为核心业务的德邦快递轮值CEO崔维刚介绍,德邦快递已在数字化IT方面加大了投入,将数字化作为效能提升的核心举措。为此,在运输环节,德邦首次引入了车载重量传感技术,通过车载传感器来采集大件快递的重量数据,该传感器数据自动录入到客户的运单信息中,实时计算快递运费,不仅数据精确,而且能为客户节约发货时间。设备投入使用以来,非常受到快递员和用户的欢迎,根据监测数据,9月份,上海地区该功能的应用率已经达到41%。

      在大件运输全流程的终端服务上,快递企业也是为了方便消费者动了一番脑筋:比如专注于大件运输的德邦快递就创新使用了电动载物爬楼机和四轮车等多种新型载货爬楼“神器”的应用,既节省人力和时间,还能充分保障货物的安全。

      电动爬楼机同时具备搬运重物上下楼与平地运输的功能;解放了繁重的体力劳动,改变了传统的人力搬运模式。在收派30~60KG重货上下楼的过程中,起到关键性作用。

      由于大幅降低了大件搬运的劳动强度和人力使用成本,部分快递企业已经承诺3~60公斤大件快递,100%全免费送件上楼。通过对转运流程的优化,目前长三角地区的大件快递的“次日达”时效达成率,已经提升到91%。

      随着时间的推移,每个物流公司都将会发生转变,也都各有自己的侧重方向。面对双十一大考,各大快递企业正在发挥各自优势,在深耕自身细分市场的基础上,最大限度为商家和消费者提供服务。随着快递行业的迅猛发展,消费者也将享受到更好的服务体验。

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