2019年全国两会上如何推动“制造业高质量发展”再度引发关注。政府工作报告中提出，围绕推动制造业高质量发展，强化工业基础和技术创新能力，促进先进制造业和现代服务业融合发展，加快建设制造强国。打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。作为中国领先的O2O智慧零售商，苏宁一直坚持企业目标与国家经济和社会发展大目标的相互融合，在助力供给侧结构性改革，助推高质量制造业发展方面，苏宁已经迈出了实质性步伐。
(图：全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东参加2019年全国两会)
苏宁智慧零售的一大特色就是运用互联网、物联网、大数据等技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造、为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。C2B反向定制是苏宁的招牌模式，秉持着开放的姿态，苏宁屡屡联合生产厂商共谋大数据合作，推出了众多深受消费者喜爱的产品，如美的厨房空调、海信激光电视等都成为业界经典案例，完美实践了制造业和服务业的深度融合，发挥零售端优势推动制造业高质量发展。
何为C2B定制？就是让消费者当“产品经理”，以大数据为“数字化设计图纸”，实现每一款新品都能精准击中市场。简单来说，就是由消费端反向驱动生产端，让生产端产出消费者真正需要或喜欢的产品。比如，苏宁2017年与美的联合定制了一款全自动变频滚筒洗衣机，该产品是基于用户数据在商品制造时进行设计调整，最终卖到“脱销”。这充分验证了苏宁C2B反向定制是一条满足消费者真实需求的可行之道。
有了精细定位的市场，还需要智能高效的产业供应链支持，才能真正的为消费者提供高质量的产品。全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东认为，“零供之间不再是谈判对手的关系，而是要共同去了解和把握用户的需求，运营市场，服务用户。同时，提升产业链流通效率，降低流通环节成本变得日趋重要。”因此，苏宁反向整合上游企业，成为产业链中的组织者，通过开放AI技术和大数据平台，构建零供共享的产业链技术研发平台。而这也恰恰吻合了中央经济工作会议提出：“增强制造业技术创新能力，要构建开放、协同、高效的共性技术研发平台”的要求。
苏宁科技COO荆伟更是强调，在2019年的合适时间点，苏宁会把智慧零售大脑的成果和合作伙伴共享，打破企业边界，让大家都能够分享AI新技术对产业链的赋能，将流通成本和传导损耗不断降低，真正打造强大的国内市场。
