3.15投诉直指“三只松鼠”，警惕食品公司的“黑天鹅”
2020-03-19 13:28:58
来源:蓝鲸财经
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作者:佚名
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3.15，用户全面反击的时刻到了。一则判决书将食品公司三只松鼠曝光。用户状告三只松鼠引发多方关注，一张满188元减100元的优惠券，将三只松鼠弄得骑虎难下。
一张优惠券将三只松鼠送上法庭
据中国裁判文书网显示，2018年3月29日，用户黄某某发现“三只松鼠旗舰店”有优惠活动，活动为满188元减100元，活动页面未标注活动时间，但参加活动需要提前领取满188元减100元的优惠券，该优惠券有效期为2018年2月21日至3月31日。2018年4月2日，黄某某发现店铺中相同活动仍在继续且相同优惠券有效期为2018年3月31日至4月15日。黄某根据相关法律规定，要求三只松鼠赔偿五百元。三只松鼠辩称“每张优惠券有效期内覆盖的产品不同”
法院方面表示，三只松鼠并没有店铺谎称要提价的行为，同时黄某某实际购买商品的价格并未高出后续活动价格，并没有损害到黄某某的实际利益。最终，黄某某败诉。
尽管消费者黄某某败诉，但这件事情给让消费和商家提了一个醒，商家在发放优惠券时有要进行详细说明，不要让消费者误会，同时优惠活动不要过于复杂，近两年淘宝双十一购物节优惠活动比参加高考还要难，数学不好还真实不敢随便参加购物节。简单、明了、直接是对消费者的帮助，消费者也需要多和工作人员沟通，保证了解该活动。
杀鸡敬候，三只松鼠后面排着一堆食品公司名单
三只松鼠是零售行业中的头部企业，在行业中也知名度很高，在消费者中口碑也非常不错，但2019年的净利润正在下降。
据三只松鼠财报显示，据财报显示，2019年三只松鼠实现总营收101.9亿元，同比增长45.61%;实现营业利润3.1亿，同比减少21.87%;实现归属于上市公司股东的净利润2.5亿，同比减少17.80%。看似风风火火但利润有些失望。其中，第四季度三只松鼠预计1567-6567万元。
利润较低一直都是三只松鼠的痛点，从数据显示，三只松鼠毛利率为29.15%，低于良品铺子。同时政府的补助也在逐步减少，这也是主要原因之一。
三只松鼠的主要销售渠道是在线上，近90%的销售额来自天猫等购物平台，这也是三只松鼠的短板之一。
休闲零食行业已经开始步入万亿元，现在还有出现绝对巨头，但随着资本的大量进入，行业集中度将会明显提高，，三只松鼠、百草味和良品铺子被业内称为“零食三巨头“，市场占有率分别为11.2%、6.2%、5%。这个比例有逐步提升的趋势。
2月份有两件事情引发关注，好想你宣布将百草味以近50亿元的价格卖给百事，2月24日上午，良品铺子登陆上海证券交易所，开盘价17.14元，较发行价11.9元上涨44%，总市值68.73亿元。值得一提的是，随着良品铺子上市，六大休闲零食品牌即洽洽食品、盐津铺子、来伊份、百草味、三只松鼠、良品铺子已经齐聚资本市场。
但现在也面临不同的挑战，线上红利退逐渐消失，三只松鼠近年来开始布局线下，截止2019底三只松鼠线下小店开业278家，直营店108家。良品铺子在全国15个省、98个城市拥有2300多家门店。两家差距还是非常大的。
而随着良品铺子的上市、百草味被收购，休闲零食行业竞争进入白热化阶段，与此同时，市场集中度有望进一步提高。
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