在阿里巴巴2020年投资者大会上，阿里巴巴集团首席财务官武卫介绍，阿里巴巴始终坚持创新，投资未来，实现多引擎增长，新业务将成为阿里巴巴收入增长的主要驱动力。
武卫预计，阿里云将在2021财年内实现盈利，菜鸟的经营活动现金流将在2021财年转正。
在过去12个月，阿里巴巴总收入同比强劲增长34%，达到人民币约5500亿元，收入增速领跑同类互联网公司。其中新零售业务和直营业务，过去12个月的增长率超过100%，总收入超过人民币1000亿元。云计算收入同比增长60%，菜鸟同比增长超过50%。
比增速更加引人注目的是阿里巴巴整体收入结构的变化：例如新零售和直营业务在总收入中占到18%，菜鸟5%，本地生活服务5%，云计算收入已增至总收入的8%。
这样的收入结构表明，阿里巴巴的持续创新，已经成功孵化为内在动力，驱动了阿里巴巴多引擎增长。
“创新在我们的DNA里，“武卫说，“我们的产品和服务时常被其他公司所模仿和复制，但是有一样东西难以复制，那就是DNA中的创新，我们不仅是开创者，更成为了佼佼者。”
除了新业务的突破，阿里巴巴核心商业仍然保持了高质量的增长。过去12个月，核心商业的收入贡献为人民币4700亿元，同比增长33%。
近几年来，阿里巴巴在技术和研发的投入每年都超过1000亿元，核心商业的强劲现金流，支撑了阿里巴巴将这些利润再投资于新业务、新技术的孵化。
从核心商业的增长质量来看，阿里巴巴上的消费者的平均消费超过9000元，且7000元以上消费者留存达到了98%，这意味着高收入群体在阿里巴巴平台上的留存度非常好。
由于阿里巴巴生态系统中有着丰富多元的各类业务，消费者加入其中的时间越长，活跃度就越高。
使用阿里巴巴五项或五项以上服务的消费者，如优酷、饿了么、高德地图等等，每月在平台上的停留时间达到27天，这代表阿里巴巴的用户粘性不亚于社交平台。
在展现优质增长的同时，武卫也强调，阿里巴巴的目标并不是单纯的GMV，“我们的目标是让商家运营得更高效。”
截至今年6月季度，阿里巴巴总体变现率达到4.5%。但变现率的逐步上升，并非是提高了费率，而是来自于为商家提供了更广泛的价值。商家通过使用阿里巴巴商业操作系统，有效降低了成本，并提升了运营效率和消费者体验。
目前，集团的中国零售市场共有大约390万家付费商家，阿里云有超过300万家付费企业用户,阿里数字经济平台为超过60%的中国A股上市公司提供多元化的服务。
正如阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇所言，我们坚信在创新的过程中，最重要的是创造客户价值，我们愿意为了创造客户价值而投资，追求在高速发展中，实现速度和质量的完美统一。
