5月21日是第三十三次全国助残日。今年全国助残日活动的主题为“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。一直以来，残疾人群体在生活、就业要付出比普通人更多的艰辛，可在这之中却也有很多不向命运屈服的勇士，披荆斩棘，向阳而生。
在京东，就有这样一群由近百位残疾人组成的“阳光天使”团队，他们在客服的岗位上，在无障碍的工作和生活环境中，在“阳光天使”的大家庭里，收获了更多的成长、认可与鼓励，同时也给到更多人来带去温暖和力量。
以微光照亮微光，帮助他人收获别样精彩
吴丹满一岁时还不会走路，随着年龄增长，父母渐渐发现吴丹身体的异样，来到医院被医生诊断为骨髓型肌肉萎缩，可能终身坐上轮椅。在家人的悉心照料下，吴丹当时基本能靠自己缓慢行走，在学校，她也没有因为身体的不便而有所松懈，十分刻苦认真，考上了川北医学院的临床医学专业。
大学毕业后，吴丹自己开了一家小诊所，这期间，她经常看到一个老人杵着拐杖，精神萎靡的站在家门口，吴丹从街坊邻居那里得知这个老人得了癌症晚期，家人都不在身边，只有一个侄儿偶尔才看望。于是她每天早上和中午经过这里，都会把自己做的饭给老人带一份，还会从自己的诊所给老人拿缓解病症的药物。吴丹说：“远亲不如近邻，能帮一点是一点，毕竟谁都有困难的时候。”
诊所开了2年后，吴丹已经不能长期站立行走，下肢的肌肉萎缩更加严重，导致吴丹已经离不开轮椅，无奈关了门。迷茫之际，吴丹还是想找份稳定的工作干下去。她离开家乡孤身一人来到成都，在朋友的推荐下看到了京东的招聘信息，京东还有专门的阳光天使部门，大家可以互相照顾帮助非常适合自己。如今吴丹已经入职京东快一年的时间，凭借自己过硬的专业技能，她多次获得客户认可，她用平凡人的“微力”帮助更多人。
轮椅上的奔跑，无法行走也能做生活的斗士
2008年，突如其来的一场大病让朱波对生活彻底的绝望了，他被确诊为骨肉瘤，需要截肢。当时朱波彻底崩溃，哭了整整一夜。术后朱波变得自卑不愿意跟人交流也不愿意出门，在家一待就是两年。
直到2015年一次偶然的机会，朱波的朋友告诉他，京东为残疾人提供就业岗位，让他也试试。朱波来到京东顺利面试通过，从此有了一份稳定的工作。通过朱波不懈努力，如今他已成长为业务骨干，今年他参加了江苏省第七届残疾人职业技能竞赛跻身前三。
“我很珍惜这来之不易的工作，在京东工作快七年了给家里减轻的负担，我也顺利找到了我另一半，有了自己的儿子。现在生活也奔向了小康，有了自己的房子和车子。”现在的朱波更加从容，自信，他对未来充满的希望。
心向阳光，在努力中迎接不期而遇的惊喜
毕赛敏4岁时因为发烧得了脑膜炎，后遗症导致双腿残疾。高中毕业后赛敏在家直播唱歌，没有稳定的工作。直到2017年的夏天，赛敏经宿迁残联介绍，知道了京东的阳光天使项目，并加入了京东。“那年我20岁，在这里我认识了很多不平凡的人。”
生活中赛敏积极参加残联组织的活动，持续帮助残疾人就业，曾在宿迁残联组织的演讲比赛中获得二等奖。工作中，毕赛敏能吃苦，业务能力很强，她有股拼劲儿，每天完成业务量都能排进小组前三。今年赛敏一家也买了一套属于自己的房子，收入提高只是生活的一部分，更重要的内核是个人价值的重塑。赛敏相信，生命中的所有不期而遇都是努力中的惊喜。
京东客服(宿迁)阳光天使客服团队活动
今年是京东阳光天使项目的第10年。10年间“阳光天使”团队已从12人逐步扩展成百人的团队。在成都、宿迁职场内，京东为“阳光天使”设立了专门区域，有独立办公区、独立餐厅、爱心宿舍、无障碍卫生间等，还有定期专属团建、心理辅导座谈等专属福利，同时联动社会力量，累计为数千名残障人员提供客服管理师技术培训，鼓励他们勇于追求梦想。在长效公益理念的加持下，京东一直在不断努力探索着如何帮助残疾人更好的融入社会，也持续鼓舞着那些勇于追逐梦想的人，继续书写着一个个阳光天使客服的人生新故事。
