临近春节，京东互联网医院发起“春节健康守护：守护团圆，爱有医靠”活动，为春节期间有就医咨询需求的用户，持续提供7X24小时在线问诊咨询服务，更有专家门诊在线守候。无论用户身处何地，只需通过京东APP搜索“问医生”，即可随时随地获得专业的诊疗建议。
“进入1月以来，以‘流感、支原体、发烧’为主诉的相关咨询问诊量出现持续上涨，问诊量环比上月提升60%。”据京东互联网医院相关人员介绍，目前甲流、支原体感染等呼吸道疾病多发，叠加春运出行影响，很多用户在旅途中不便就医。京东互联网医院能够为用户提供医生24小时在线的服务，并且及时响应，平均30秒接诊，还特别设置了流感关爱专区与发热门诊，通过“医检诊药”线上、线下结合的医疗服务闭环，帮助更多患者能够快速明确病因并及时用药。
京东互联网医院呼吸内科全职医生张士放日前就接诊了一位9岁的甲流患者。患儿在口服退烧药后症状无明显改善，选择了线上问诊；医生在接诊后详细询问了病情与用药，并线上开具了到家快检，很快骑手就上门采了样，2.5小时后就出了检测结果，显示为甲流。医生根据孩子的症状并结合检测结果开具了抗甲流药品，半小时后就送到了家。后续，医生还根据家长的反馈，在孩子体温出现波动的时候，耐心指导家长物理降温及如何调整用药剂量。
为了进一步保障春节期间专家门诊的响应时效，京东互联网医院还发起“春节健康守护，专家在您身边”专项活动，通过投入专项补贴、优化系统提醒以及为医生配备医助等系列举措，覆盖心内心外、神内神外、消化科、儿科、皮肤科、妇产科等全部科室，保障春节期间专家问诊1小时内接诊率达90%以上，帮助患者及时获取专业诊疗建议。
张士放也提醒广大用户，春节期间，要特别重视维生素A、维生素C、维生素D、含锌量高的食物，忌辛辣、油腻及烟酒；还要养成良好卫生习惯，尽量减少前往人员密集、通风不良场所的次数及停留时间。一旦出现高热不退，或伴有剧烈咳嗽、胸闷气急、呼吸困难、严重呕吐或腹泻等症状，应立即就医，明确诊断，切忌拖延。
