兴业银行信用卡重拳出击反催收“黑灰产”，倡导合理消费合法维权
2025-03-12 14:15:25
来源:中金在线
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近年来，随着信用卡的普及，一些不法中介盯上了信用卡持卡人群体，打着“代理减免债务”“停催协分”的幌子实施诈骗，严重损害了持卡人的合法权益，扰乱了金融市场秩序。为保护消费者权益，兴业银行信用卡联合多地公安机关开展专项行动，对反催收“黑灰产”起到了强有力的警示作用。
重拳出击，维护金融市场秩序
从去年起，兴业银行信用卡积极与公安机关合作，开展警银联动专项行动，借助专业金融数据分析能力，收集、整理大量关键证据，协助警方成功侦破多起案件。
不久前，刘某向兴业银行南宁分行申请减免信用卡逾期费息。在审核过程中，工作人员发现相关困难证明材料公章疑似伪造，随即向当地公安机关报案。刘某到案后，如实供述了反催收中介帮助其制作虚假证明材料的情况。最终，经刘某指证，警方成功抓捕两名犯罪嫌疑人并采取取保候审强制措施。而刘某不仅未能如愿减免费息，还要承担高额中介费及征信记录进一步恶化的损失。
截至2024年12月底，兴业银行信用卡携手警方在郑州、贵阳、南京、济南、南昌、南宁等地开展的打击行动已取得显著成效，累计捣毁反催收窝点10余个，现场抓捕、训诫近80人，收缴作案工具160余台。
危害重重，消费者需提高警惕
“黑灰产”中介利用持卡人因信用卡欠款而产生的焦虑情绪，通过网络论坛、社交媒体、短信等渠道传播不实信息，承诺帮助持卡人减免债务、消除逾期记录等。
持卡人一旦“上钩”，“黑灰产”便会教唆其伪造贫困证明、病历等材料骗取政策支持，煽动其进行非理性维权等。然而，这不仅无法解决问题，还可能造成持卡人的个人信息泄露和更大的财产损失，甚至可能触犯法律。
兴业银行信用卡中心相关负责人表示，信用卡作为现代金融的重要工具，应成为提升生活品质的助力，而非被不法分子利用的工具。“我们呼吁广大消费者理性消费、合法维权，遇到问题时通过正规渠道解决，如果发现身边存在反催收‘黑灰产’相关线索，请及时向兴业银行或公安机关举报。”
据悉，兴业银行信用卡下阶段计划进一步加强与监管部门、公安机关以及其他金融机构的沟通协作，并加大科技运用，坚决与反催收“黑灰产”作斗争。同时，持续通过线上线下渠道多种宣教方式，帮助持卡人识别并远离反催收“黑灰产”，以实际行动切实维护消费者正当利益、社会信用体系和金融市场的正常秩序。
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