构建“大消保”格局 京东金融“线上监测+线下打击”双轨并进打击黑灰产
2025-03-27 15:26:12
来源:中金在线
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随着我国消费金融市场扩容，金融黑灰产呈现产业化、隐蔽化趋势，金融领域的反催收黑灰产、非法代理维权、套现诈骗等乱象频发，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序，冲击社会信用体系，让行业和消费者为之所苦。
2025年3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局召开会议，联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作。
唯有监管科技、企业责任、公众教育形成"三位一体"的防护网，才能彻底铲除金融黑灰产滋生的土壤。在当前的“大消保”格局下，各金融机构和互联网金融平台也积极践行“金融为民”的职责，构建多维度防御体系，高效落实打击黑灰产。3月25日，在由中国互联网金融协会主办、京东科技承办的“消保慧传启新程 行业携手向未来”工作座谈会中，“远离黑灰产”主题宣教也成为活动中的重要一环。与会机构纷纷表示要进一步加强消保全流程管控机制，持续深化黑灰产产业链治理。
作为京东科技旗下个人金融服务平台，京东金融始终站在反黑灰产的第一线，积极履行反黑灰产的主体责任和社会责任，持续协助配合公安机关打击犯罪，净化金融市场，维护消费者权益。2024年京东金融联合公安机关重拳出击，成功破获4起黑灰产案件，精准打击反催违法行为。比如京东金融就配合上海地方公安机关联合打击了一起金融诈骗案。涉案人刘某在多家金融平台存在借款，为逃脱债务伙同丁某伪造死亡证明等文件，骗取多家贷款平台对用户的救济政策。目前，刘某、丁某已被刑事拘留，以涉嫌贷款诈骗罪和合同诈骗罪逮捕。
此外，京东金融还依托大数据风控体系对全网黑产信息实施动态围剿，累计监测黑产广告舆情89,075条，主动清剿违法广告5,254条，推动平台下架违规信息1,335条，有效压缩黑灰产生存空间，及时阻断误导性传播。
近年来，个别消费者因为超前或过度消费，难以支付欠款，甚至想尽办法逃避偿还，“反催收”被不法分子经营成黑灰产业链。一些急于解决问题的债务人花钱找“反催收”公司帮忙后，不仅没有实现“停息挂账”“债务减免”等，有的演变成了金融犯罪。“反催收”等黑灰产，不仅破坏金融生态、危害金融安全，其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪活动，更严重侵害消费者合法权益。
京东金融早几年就成立了专门的“反催收”治理工作组，聚焦黑灰产产业链治理，通过“线上监测+线下打击”双轨并进模式展开专项攻坚，持续对黑灰产产业链进行多渠道、持续性的专项打击，有效阻断了金融风险。
面对金融黑灰产这场没有硝烟的战争，守护金融安全成为整个行业的使命。当公安部与金融监管总局的铁腕重拳，与金融机构和互联网金融企业的智能防线共振，当行业自律公约与消费者风险教育形成合力，一张覆盖全链路的防护金刚罩已然织就。每一条被清理的黑产广告，每一次成功的司法打击，都为金融安全的绿水青山注入着活力。
未来，京东金融还将秉承金融为民的初心，持续强化跨部门协同与技术攻防能力，加强警企合作，筑牢金融安全防线。
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