3月27日，由上海市委网信办和上海金融监管局共同指导开展的“清朗浦江・2025金融消保网络治理旬主题日”活动暨“网络金融信息治理行动”动员会在中国金融信息中心举行，在沪7家银行信用卡中心、奇富科技、小红书、哔哩哔哩等行业机构围绕当前非法金融信息所造成的消保工作难点、如何有效治理金融“黑灰产”、建立专项机制等议题展开了深入讨论。奇富科技公共安全副总裁乔琳分享了公司在打击金融黑灰产领域的实践经验与创新举措，引发与会各方高度关注。
本次主题日活动由上海市委网信办和上海金融监管局共同指导开展，上海银行业保险业纠纷调解中心主办、招商银行股份有限公司信用卡中心承办，旨在联合多方力量规范网上金融信息传播，治理网上违法金融活动，共同营造清朗有序的金融信息传播环境。
作为上海市委网信办“清朗浦江·2025”五大重点专项之一，“清朗浦江·整治网上金融信息乱象”专项行动也在活动中正式启动。专项行动将针对网上无资质从事金融相关业务行为，以及“非法金融中介”“股市黑嘴”、标题党、AI“小作文”等扰乱市场秩序行为，指导网站平台建章立制，规范网上金融信息传播，重点推动“亮牌执业”，全面加强金融领域谣言治理。
近年来，以“非法代理维权”为代表的金融“黑灰产”组织为谋取个人私利在网络平台发布不良价值观内容，诱导消费者委托其“代理维权”，歪曲政策、编造事实，多渠道大量重复投诉信访，既损害了消费者的信息安全，又严重干扰了金融秩序的安全运行。
为整治非法金融信息，守护金融消费者合法权益、弘扬金融正能量，业界已做出不懈的努力。2024年，国家网信办会同相关部门处置了一批在网络平台上从事非法金融中介等活动的账号，持续规范网络金融信息传播秩序；今年3月，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”整治工作，全面净化行业环境。此外，多家金融机构也通过创新消保宣教、警银联合等方式，让社会公众认识到金融“黑灰产”的危害，切实提升风险防范意识与自我保护能力。
面对挑战，奇富科技迅速行动，组建专业团队，从风控体系建设和推动打击行动两方面同时发力。在风控技术研发上，奇富科技投入大量资源，深入挖掘海量语音数据，精准锁定黑中介录音，并针对各平台上黑灰产广告和短视频的新动向，持续优化检测技术。其自主研发的“反欺诈专家策略系统”，通过AI深度学习与大数据分析，构建多维度欺诈识别模型，实现对黑灰产从识别到处置的全流程智能化闭环管理，极大提升了治理效率。
打击金融黑灰产，是一场没有硝烟却关乎金融市场稳定与消费者权益的持久战，奇富科技将继续与各方携手，强化信息共享与技术协作，共同搭建行业治理的坚实壁垒。同时，持续加大在技术研发领域的投入，创新金融黑灰产治理手段，筑牢金融信息安全的防线，为营造风清气正的金融生态环境注入源源不断的力量。
