10月22日，由京东公益基金会联合京东家政发起，在北京市委社会工作部和北京市残疾人联合会及北京市残疾人福利基金会的指导支持下，“京东助残、亮居有爱”公益活动启动仪式暨京东家政助残志愿服务队成立大会在京隆重举行。该活动旨在通过专业化、组织化的家政志愿服务，帮助改善“一户多残”家庭的家居环境，提升其生活质量。
残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分,扶残助残是社会文明进步的重要标志。党和国家始终高度重视残疾人民生改善，强调要对残疾人群体给予格外关心、格外关注。此次“京东助残、亮居有爱”公益行动，正是响应号召，发挥京东标准化服务体系与供应链能力，汇聚社会力量，精准对接残疾人家庭实际需求，在扶残助残领域进行的有益探索和扎实行动。
此次成立的京东家政助残志愿服务队，首批已吸引近400名专业保洁师注册成为志愿者，队伍中既有熟练掌握日常保洁技能的骨干，也汇聚了擅长深度清洁、玻璃清洁、家电清洗等专项技能的能手，更有近百名经验丰富的保洁师组长作为中坚力量加入。志愿者们将为北京市东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山六个区域的100户“一户多残”家庭，提供专业的上门家庭保洁服务。为保障服务高效响应，京东家政通过科学分组和统筹调配，合理布局服务力量，确保能够快速匹配并满足多场景下的志愿服务需求。
(京东家政助残志愿者服务队授旗仪式)
启动仪式上，京东集团相关负责人表示，自公司成立以来，京东始终致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。坚守初心使京东走得更远，传递爱心使京东得以服务美好生活，坚持匠心让京东获得更多消费者的信赖。此次助残行动，是京东将自身业务能力与社会公益需求相结合的扎实实践，为残疾人朋友创造更加明亮、舒适的生活空间。
北京市残疾人福利基金会理事长陈蓓对京东集团的举动给予了高度评价。她指出，京东集团作为具有高度社会责任感的企业，一直以来都积极投身公益事业，用实际行动诠释着企业的担当和爱心。京东家政助残志愿服务队的成立，为北京市助残事业注入了新的活力。
杨泰峰副理事长在讲话中对京东集团积极履行社会责任、发挥专业优势参与助残服务表达了充分肯定，并指出，“亮居计划”是聚焦残疾人急难愁盼、做实社区志愿服务的重要举措，是社会爱心汇聚的生动体现，是对助残事业的有力支持。活动现场，与会领导共同为京东家政助残志愿服务队授旗，并向志愿者代表颁发了志愿服务礼包。
(志愿者代表、京东家政保洁师赵轩)
志愿者代表、京东家政保洁师赵轩分享了自己多年来参与志愿服务的经历，从帮助特殊教育学校儿童到服务抗战老兵，她坦言“能帮上别人，就是件有意义的事”。她表示，作为一名京东家政的保洁师，不仅在这里实现了职业成长，更获得了回馈社会的宝贵机会。
京东家政作为行业领先的家政服务平台，拥有超5万名自运营保洁师，服务覆盖全国超100个城市。此次助残行动，充分发挥京东家政在人员管理、技能培训和服务标准化的体系优势，推动助残服务从基础保障向品质关怀的延伸。
今年5月，京东集团荣获“全国助残先进集体”称号，而京东的助残实践可以追溯至公司创立之初，早在2013年建立了一支全部由残疾人组成的“阳光天使”客服团队，并持续扩展残疾人员工岗位。同时，依托“春晓计划”开展电商助残，提供开店培训与运营支持，已助力超10万残疾人创业增收。未来京东将持续通过多元举措，切实履行企业社会责任，为我国残疾人事业的高质量发展，为构建更加和谐、包容、有爱的社会贡献一份坚实力量。
