在第34个国际残疾人日到来之际，北京市残疾人联合会与京东集团开展了一系列形式创新、注重实效的助残活动。从展示残疾人手工艺品的公益直播，到改善“一户多残”家庭居住环境的“亮居计划”，这些举措不仅是对残疾人群体的暖心服务，更是京东将企业发展融入社会所需，助力残疾人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活的常态化实践。
公益直播展现匠心精神，精准服务改善家居环境
12月3日下午，北京市残疾人联合会与京东集团联合举办"京东无障爱"主题公益直播活动。活动依托京东客服直播间，通过探店、展演、分享等形式，集中展示北京市残疾人劳动产品统一品牌"爱立方"的发展成果。直播现场，残疾人工匠现场演示手工艺制作，其中小红花、京剧盔头、海螺音响等融合传统与现代设计的产品引人注目。
与此同时，"亮居计划"入户服务同样取得实效。京东家政助残志愿服务队的保洁师们带着专业设备，为北京市朝阳区多个“一户多残”家庭提供深度保洁服务。通过2-3小时的重油污清洁、玻璃清洁、精细化打扫等服务，让原本昏暗的居室焕然一新。该计划于今年十月由京东公益基金会联合京东家政发起，旨在通过专业化、组织化的家政志愿服务，帮助改善残疾人家庭的家居环境，提升其生活质量。2026年5月底前，还将持续为上百户“一户多残”家庭提供公益服务。
从点状帮扶到体系化建设，推动中国残疾人事业高质量发展
这些暖心活动的背后，是京东多年来深耕助残事业的持续努力。近日获得"江苏省自强模范"称号的李剑，就是这一事业的见证者与参与者。2013年，因小儿麻痹症导致腿脚不便的李剑通过残联推荐加入京东，成为"阳光天使"客服团队的一员。十二年来，其所在的"阳光天使"团队从最初的六人扩展到数百人，专用宿舍从十间增加到上百间。如今，李剑也从一名客服新人成长为带团队的主管，不仅买房买车成为家庭顶梁柱，还帮助更多残疾伙伴融入社会。“公司特意为我们修了无障碍餐厅、康复区、心理咨询室”李剑说，“作为第一批'阳光天使’，我非常幸运，也希望自己可以帮助、带动更多伙伴，将幸运传递。"
在就业创业方面，京东通过"春晓计划"为10万余名残障人士提供便捷入驻、选品指导，运营补贴等全链路开店扶持政策，助力他们勇敢踏上创业之路。同时，京东集团打造的 “爱立方助残旗舰店”，在北京市残联支持下迅速走红，两个月内关注人数和订单量超 10 倍增长，为残疾人创业者的产品打开市场。而今年上线的"助残专区"整合了残疾人辅助器具、残疾人劳动产品、智能化健康服务三大板块，为残疾人提供一站式服务解决方案。
今年5月，京东集团荣获"全国助残先进集体"称号，不仅是对其长期以来助残工作的充分肯定，更是对其社会责任担当的高度认可。中国残联主席程凯在刚刚结束的京东集团调研中表示，支持京东打造残疾人高质量就业样板。从为个体提供一份有尊严的工作，到为群体搭建一个可持续的支持系统，京东始终坚持"技术为本，致力于更高效和可持续的世界"的使命，通过创新实践为残疾人创造更加公平、包容的发展环境，在为中国残疾人事业高质量发展注入新的活力。
