新春临近，家政服务市场迎来需求爆发。年末大扫除、家电清洗等刚需服务订单量激增，行业用工缺口凸显。
京东家政数据显示，春节前高峰时段，擦玻璃、油烟机清洗等订单较日常增长10倍以上，春节留守岗位的保洁师预约都已排到除夕。
为保障春节期间千万家庭的洁净需求，同时助力家政行业职业化人才培养，京东家政正式启动“百城双十万招募计划”，将在全国180座服务城市招募10万名保洁师、10万名家电清洗师。通过免费开放的全链条专业培训体系，助力从业者快速持证上岗，培养高质量家政人才。
全链条免费专业培训双基地提升人才培养
来自重庆万州的京东家政家电清洗师侯建峰，在春节前的订单日程已全部排满。“很多上班族忙到节前最后几天才有空打扫，油烟机清洗的订单一直排到除夕，根本忙不过来，”侯建峰说，今年春节留在北京过年，假期不仅订单多，平台还有节日补贴，“春节这个月能挣一万多元，忙点也值得”。
据介绍，京东家政春节持续提供服务，除了日常保洁、家电清洗等服务外，还有春节上门喂养宠物等多样化服务，更贴心地满足细分人群的家政需求。而在人才培养上，京东家政围绕岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务，搭建了“招募—培训—认证—进阶”全链路人才培养体系，从源头上保障服务品质与从业者职业能力。
在侯建峰的家乡重庆万州，京东家政西南培训基地就打造了超2万平方米的智能实训基地，创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式，1:1还原家庭真实场景开展实操训练，还为异地学员提供免费住宿，大幅降低参训成本。截至目前，万州基地已开设日常保洁、家电清洗、收纳整理，养老服务、做饭等培训课程，带动当地家政从业者实现高质量就业。
在培训布局上，京东家政已在重庆万州、内蒙古赤峰建成两大核心培训基地，形成辐射全国的家政人才培育网络。其中，赤峰培训基地累计开展家政技能培训超3000人次，前往北京服务的家政从业者月均收入近万元。
“我们所有保洁师都是自己招募和筛选的，通过了健康体检、心理测评、背景调查，确保人员的安全可靠。”京东家政培训业务负责人介绍，体系化的培训将服务流程拆解为144个标准操作程序，还安排“1+1老带新”试单考核，通过考核的新手保洁师最快5天能持证上岗，还有更多专项技能大赛助力保洁师精进水平。
值得注意的是，京东家政全链路的体系化培训，均对自营保洁师免费开放，并为保洁师们规划了清晰的发展路径，该负责人说：“从新手到专业进阶，再到高端服务，每位保洁师都有机会成为运营管理者。”
收入稳定提升幸福感职业成长收获成就感
2025年春节时，保洁师袁群已经在京东家政工作了一年，她把舅舅和两位表弟也介绍来京东家政工作，她说：“我在成都每个月都有1万元左右的收入，舅舅和两个弟弟之前在工地打工或者做维修，一年到头赚不到多少钱，他们很愿意来学家政技能。”
袁群说，两个从来没接触过家政服务的00后弟弟，在参加了家电清洗培训并考核通过后，就开始上岗赚钱了，现在每个月的收入稳定，还能存下钱。
顺利转型家政赛道后，袁群的舅舅和大表弟成为了家电清洗师带教师傅，小表弟则扛起了组长的重任，袁群也凭借优秀表现成为团单组长。她说：“我们是农村出来的，尤其是弟弟们年纪小、文化程度不高，以前漂泊在各地打工，现在这份家政的工作，让我们都能在成都稳定下来了。”
在京东家政，许多人像袁群一样，实现了“小家团聚、并肩奋斗”的心愿；还有许多家政新人，在学习和进步中找到了对生活的热爱。
来自江苏徐州的95后姑娘丁还乡，也是在2025年春节后加入京东家政。工作近一年后，她收获颇多：“能在家政行业扎根下来的人，不仅能吃苦，更是在家政工作里收获了快乐的人，我想温暖别人也能照亮自己。”在丁还乡看来，上门打扫不止是服务，还像对待家人朋友一样关注生活细节，比如提醒顾客把洗碗海绵放在通风处或沥水架上，避免长霉斑，“毕竟是刷碗入口的东西，顾客也觉得这种服务细节很暖心”。
这位热心的95后保洁师，带着满身能量投入家政工作，在京东家政2025年年度表彰中，丁还乡获得“全国优秀新人”荣誉，还收获了华为手机奖励。她分享说：“京东家政就像娘家人，我想学擦玻璃，她就让我学；我想学开荒保洁，也给我机会；我想学收纳，她更是一点不吝啬。我们来自五湖四海的姐妹相聚在这里学习进步，在有京东家政的城市我们就有立足之地，这是我们在家庭生活中最重要的底气。”
在春节前夕，京东家政投入上千万元，在全国开展优秀保洁师年度评优表彰，不仅准备了65英寸电视等生活家电评优大奖，还提供直邮到家乡的服务，让保洁师们与家人一起分享工作的成就感。同时，京东家政还推出“手”护计划，为上万名保洁师送上护手礼盒，呵护他们守护万家整洁的双手。
随着京东家政“百城双十万招募计划”的推进，服务城市也将向更多地区延伸，京东家政将通过充足的岗位供给、标准化的技能培训，为家政从业者搭建增收致富、实现职业价值的平台，让更多保洁师多劳多得、优劳优得，用更专业的服务，满足千万家庭的家政需求。
