6月10日，京东健康与青岛市精神卫生中心在青岛正式签署战略合作协议。双方将依托京东健康的数字化平台能力与青岛市精神卫生中心的专科医疗实力，共同探索“线上+线下”一体化精神心理医疗服务新模式，让优质精神心理资源突破地域限制，惠及更广泛患者群体。
精准破解患者痛点，让“数据多跑路、患者少跑腿”
对于胶东半岛及周边地区的精神心理疾病患者而言，此次合作将带来切实可感的就医体验提升。
一方面，行动不便、身处偏远地区的患者，无需长途奔波即可通过京东健康平台获得青岛精卫中心专家的专业诊疗建议；另一方面，图文咨询、电话咨询、视频问诊、心理咨询四种服务形态各有侧重，能够满足轻症复诊、用药指导、即时沟通、心理咨询等不同场景下的患者需求。
青岛市精神卫生中心主任许万春在签约仪式上表示，中心将精心遴选临床经验丰富、沟通能力强的骨干医生组成线上服务团队，并建立严格的质量管理制度，确保线上服务与线下诊疗同质同效，“让患者放心、安心”。
“顶级的专业供给”与“领先的数字能力”深度融合
在签约仪式上，京东集团副总裁、京东健康互联网医疗业务部总经理表示，京东健康每到一个区域，寻找的都是最值得信赖的专业伙伴。青岛精卫中心不仅是区域精神心理领域的“定海神针”，更在学科建设、人才培养、社会心理服务体系构建中发挥着不可替代的枢纽作用。
她指出，此次合作不是简单的“互联网+医疗”模式叠加，而是“顶级的专业供给”与“领先的数字能力”的深度融合。京东健康将通过数字化运营能力和平台连接优势，将精卫中心的专家资源输送到更广泛的地区，让患者在家门口就能享受到同质化的诊疗服务。
未来，京东健康将与青岛市精神卫生中心在AI心理陪伴、数字疗法等前沿领域开展更深层次合作。京东健康近期已与北京航空航天大学联合发布“AI心理陪伴平台”，心理评估大模型也将于下半年发布，这些技术成果将与青岛精卫中心的临床优势深度结合，共同探索适合中国人的数字化心理治疗方案。
青岛精神卫生中心医生入驻京东互联网医院
精神心理医疗资源短缺、分布不均，一直是行业痛点。据统计，我国精神科执业医师数量远低于实际需求，优质精神心理资源高度集中于大城市和三甲医院，大量患者面临“挂号难、看病远、复诊不便”的现实困境。
此次与青岛市精神卫生中心的合作，是京东健康在精神心理领域布局的又一重要落子。作为山东省精神专科区域医疗中心、国家精神心理疾病临床研究中心分中心及山东半岛精神心理联盟牵头单位，青岛市精神卫生中心是胶东半岛精神心理领域的核心医疗机构，也是青岛市唯一的三级甲等精神专科医院，开放床位1542张，年门急诊量突破34万人次，医疗服务辐射青岛、烟台、威海、潍坊、日照等整个胶东半岛。
根据合作协议，青岛市精神卫生中心将选派优秀医生团队入驻京东互联网医院，开展图文咨询、电话咨询、视频问诊及心理咨询服务四类线上服务，让专业精神心理诊疗从医院之内延伸至线上。
此次合作不局限于基础线上诊疗服务。双方表示，未来还将在精神心理健康内容生态建设、全媒体品牌科普推广、临床医学科研攻关及AI智慧医疗创新应用等领域持续深化合作。
京东互联网医疗业务总经理在致辞中强调：“京东健康的使命，是成为国民首席健康管家。此次与青岛精卫中心携手，我们将全力投入、务求实效，让合作成果真正转化为患者触手可及的优质服务。”
此次合作标志着专业精神心理医疗权威性与数字平台连接能力的有机结合，有望为区域精神卫生服务体系升级提供可复制的“青岛样本”，让高水平精神心理医疗服务惠及更多百姓。
