2025年，人工智能与数字技术加速重塑产业逻辑与消费方式。京东始终坚守“技术为本，让生活更美好”的使命，以供应链为根基，推动AI从技术基建走向仓储、物流、零售与健康等真实场景。6月16日，京东发布《2025年环境、社会及治理报告》，回顾过去一年社会责任领域的实践与思考。
在责任治理层面，京东将稳健与透明作为创新的底线，秉持“合规即发展”理念，持续强化风险、商业道德与数据安全管理。京东发布《人工智能治理框架》，倡导向善、负责、可持续的AI发展，让技术进步始终运行在合规管理与伦理安全的轨道上。
在绿色行动层面，京东把绿色发展嵌入供应链的每一个环节。从“零碳”或“碳中和”园区、新能源物流车队到绿电规模化使用，从循环包装推广到“青绿计划”引导可持续消费，京东用务实行动降低运营活动对环境的影响，在运营、仓储、包装、运输及消费等关键环节深化绿色实践，协同产业链伙伴共创绿色生态。
在美好生活层面，京东秉持“技术为本，让生活更美好”使命。京东集团率先为全职外卖骑手签署劳动合同并缴纳“五险一金”，推动新就业形态劳动者权益保障落地。同时持续创造高质量就业岗位，完善员工成长与关怀体系，以供应链能力助力乡村振兴、应急救灾与残障就业，让增长惠及更广泛的人群。
前行路上，京东将继续坚持长期主义，以可持续发展为根基，让责任与增长同行，与产业伙伴共同创造一个更绿色、更包容、更有温度的未来。
