近日,遥望科技董事长兼CEO谢如栋(花名X-man)发布全员信,宣布推出以“开源、节流、提效”为核心的全面改革计划。未来,公司将聚焦AI与技术创新,推动组织架构升级、系统智能化、业务融合与激励优化,迈向“第三个五年计划”,实现“科技简化工作,产品美化生活”的初心。

以下是全员信内容:

所有遥望的伙伴们大家好,我是X-man。这是第一次以这样的方式给大家写信,回顾过去的一年,我们收获了一些鲜花与掌声,放眼整个行业同样充满变数与机遇,但坚持"创新"和"长期主义",是遥望科技从一开始就错定的基因。

这一年,我们完成破亿直播超17场,破千万直播超284场,百万直播超1257场。从主营业务到创新业务,200多位明+达人主播完成超过21000场直播,时长超过1500000小时,带货能力持续提升,直播内容频繁出圈,从直播内容到商业化价值,正在实现以内容力驱动传播力,以传播力驱动商业力的全新逻辑。这一年,我们还完成了直播出海的从0到1,合作的达人@simplymandys、@madebymitchell分别以GMV73.7万美元和GMV83.3万美元打破美区、英区最高直播纪录;这一年我们在横琴的遥望X27S基地正式启用,拥抱粤澳展开深度合作;随着综艺《跟我走吧》的开播,《新白娘子传奇》演唱会的举办,遥望和科技在市场的品牌声量不断提升。

一、我们应当直面问题

24年财报提醒着我们公司发展也遇到了前所未有的挑战--公司战略制定与经营管理脱节的大问题。出现问题并不可怕,怕的是不愿正视问题,遥望的同学应该一起直面问题的出现,一起去解决问题:

1.规模与利润的失衡:过去两年,我们尝试了诸多创新业务。虽然大部分同学非常努力,但由于利润的缺失,会导致大家的激励变得不够,长此以往的规模和利润失衡,如同动力不足却负重前行的大马车,看似以前行,实则危机四伏。

2.创新与守旧对决:创新是进步最大的也是唯一的因素。2024年遥望新增大量创新业务,但在落地过程中,仍有部分业务不敢于"遥望",缺乏"有脑的激进",产能与预期存在很大的差距。创新性的不足通常源于知识储备与经验不足,而我们应该要有"艺高人胆大"的意识,这也督促每一位遥望同学要时常学习时常进步。

3.公司中后台配比不合理:中后台过于庞大,却没有合理完整的系统可用,手工率极高,导致公司决策变得非常缓慢,这对于要求很是高创新力和执行力的互联网公司是非常致命的。

4.管理不当:2024年也是我们新人进入最多的一年,也是公司业务人数最多的一年,但是管理者也严重缺失,很多管理者管理经验薄弱,让很多优秀人才遗憾离场。

5.过度依赖人:违背"科技简化工作,产品美化生活"的初心,许多管理者没有主动迎接技术变革,让我们的人效在24年呈现历年最低的情况。

6.缺乏监督反馈:有制度,不落实,不执行,无反馈,无处罚!制度不能只是一纸文书,没有制约,没有规范,就无法有效改变错误的行为准则!

另外我作为核心管理层代表,需要给所有遥望人道歉:

1.X27问题:业务扩张太快,招人太快,导致大成本的浪费,没有很好利用起来。

2.落地执行不够:在没有系统支撑的情况下,大量投入后跟进不过来导致大部分都没有结果。

二、过去半年的一些心路历程

很多人说我去直播一线少了,不关心直播业务了,那是因为为我想从源头上解决公司当前的痛点AI与业务创新,是公司当前面临的问题的核心解法,其中,AI是一场攻坚战!

所以从去年十月份开始产研团队和我一直脱产闭关搞研发,从10月开始,没日没夜和兄弟单位"别有洞天"团队一起奋战在技术第一线。

创新开发,尤其是AI研发是件很苦恼的事情,过程中经常被误导,并且经常有多次返工后发现前一天的活白干了。每天遇到不同的反对意见,但是两个团队同学都顶住了了,不断迭代,不断给自己打气,压力一直都在,仍需不断改进。

关于AI研发的进度,在这里和大家同步:

在1月管理者大会上,首次展示了成果。2月全部推翻,3月重新启程。

我们一定会在4月30号前,在公司上线部分功能,灰度测试。

5月10号,迎来将全公司的大版本上线。

另外,对业务做了几次完全整合后,已经形成了内容,直播,商业业化完全融合的业务模块,并充分达成共识。新的社交化电商产品在5月1号左右开始正式上线,实现遥望社交化电商领域新的产能大暴涨。

现在,我准备好了,公司整体改革的计划也准备好了,遥望马上要要迎来一次深刻的变革,进入遥望的"第三个五年计划"阶段。

三、我们的改革方向:开源、节流、提效

1.上系统,上好用的系统

聚焦业务痛点,构建AI全链路自动化管理系统,实现目标及任务的自动拆解、生成和下发。机器可以帮助人自主完成大量工作,人工微调和确认;机器还可以建立数据模型,自动调优策略,闭环优化,提升业务效率。同时,员工可以清晰的看到目标进展、问题和解决方案,以及个人的业绩结果等。以此,大幅度简化工作,让员工可以更好的发挥创造力,多劳多得。

2.改组织架构

2024年公司组织和人才已经发生了变化,我们坚定升级执行前台台、决策中台和知识后台的组织结构。当前前台人员占比提升16pct,中后台占比减少25pct。2025年会继续加速人才结构升级进一步压缩中后台人员,鼓励大家加入前台直接为公司创造利润价值。

3.创新业务逻辑

过去,业务相互独立,关联性很弱,且多个部门反复对接同一个客户,造成低效和资源浪费。现在,以"内容"为核心,短视频、直播、润物云和商业化等业务部门全面融为一体,即实现了"内容"海陆空军力出一孔,又实现了销售统一服务客户,进而全面提升IP、客户、公司三方收益和满意度。

4.更好的激励计划,尊重每个人的劳动成果

我们重新设计了激励方案,鼓励创新,鼓励主动担当,以结果为与导向,多劳多得。同时,在AI系统的帮助下,助力公司员工共同达成更好的结果。我们还将建立以利润明贡献为依据的任务积分规则,加强员工经营意识及自主性,鼓励积极参与公司经营过程。

四、写在最后

回归遥望的初心"科技简化工作,产品美化生活"。相信就在现在,不是未来,我们可以实现整体业务线上化,重复工作机器化,数据决策AI化的三步走逻辑,在二季度中旬公司的工作方式就有一个翻天覆地的变化,充分发挥技术工具的能力,控制业务成本和无效费用,放大业务优势扩大业务收入,继续引领公司多元化发展,促进行业创新发展!

未来里程碑: