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八成食客震后结账诠释诚信精神

来源:西安晚报     作者:张玉胜   2017-08-11 08:48:35
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  8日晚,九寨沟发生7.0级地震,西安震感明显,西安小寨赛格用餐的大量顾客因紧急避险逃离商场。地震结束当晚到昨天,陆续有顾客返回埋单,据初步估计,前来补交餐费的顾客已接近八成。(相关报道见今日本报8版)

  顾客在餐厅就餐,突遇地震发生,先埋单还是先逃命?答案显然是后者。这既契合了生命珍贵的基本价值理念,更是人们明哲保身的本能反应。但危险排除、生命保全之后,未能即时付钱的食客还会主动返回餐厅埋单吗?这无疑是要靠人们的道德素养去支撑。八成食客以地震结束当日和次日埋单,抑或是致电商家择日结账的实际行动,彰显了诚实守信乃社会主流。

  与一手交钱一手交货的商场购物不同,餐厅、酒店的饮食消费往往采取先就餐后埋单的付费方式。这就导致了从就餐到结账存在有一定时段的消费过程,而在这个过程就有可能发生一些意想不到的突发性情况,比如火灾、地震等。尽管这种消费过程有可能由此被中断,但并未改变点餐消费者与食品提供者的买卖契约关系。消费者得到了商家供货,就当支付相应的报酬。

  诚实守信既是商家的经营之道,更是每个公民为人处世的行为底线。

  诚信需要良性回应,其生存基础就是真诚互信。透过新闻报道人们不难推测,八成食客震后埋单或与商家的诚信经营不无关系。据该商场工作人员杜女士称,“在对商场所有员工的入职消防培训中,我们反复强调,遇到地震等不可抗因素,要先引导顾客疏散。所以,当晚地震发生时,没有出现强迫顾客埋单的情况,也从未怪罪过因地震而未结账就离开的顾客”。商家这种敬畏生命、顾客至上的诚信经营理念,同样需要点赞,也是诚信主流不可或缺的有生力量。
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