登录客服 |

扫描或点击关注
中金在线客服

使用财视扫码登陆 中金二维码

下次自动登录

登录
忘记密码?立即注册

其它账号登录:新浪QQ微信

手机网
首页>>财经>>观点评论>>  正文
精华推荐 财经号
博客 热门话题 直播

五域论湛:风险的一周巡航:三大消息影响近期大盘

徐小明:周一操作策略!潘益兵:周一早间市场信息

林荫:三大题材热点提前展望一狼:抱团新三大主线

江南:下跌带来操作机会顺势:回踩5周均线可建仓

股心:留意小票的低吸点秦国安:做好调仓追跌上车

黄智华:市场波动体现时窗效应下周能站上3600点?

天檀:小盘股出现第一缕曙光孔明:市场最强热点!

  • 又一长租公寓爆雷!黄金疯涨,“中国大妈”解套了?
  • 2019年那些翻车的首富们超强台风“利奇马”逼近
  • 全球股市重挫,黄金抢占C位警惕,又一白马股"凉了"
  • 中国单身成年人口超2亿在朋友圈骂人被罚1000元
  • 人民币"破7",央行紧急声明亚洲“整容王国”套路多深
  • 教授建议降低法定婚龄一夜暴富的“锦鲤”女孩咋样了
  • 徐小明 天赢居 寒江钓客 洛阳上官 幽兰行天下
  • 老孙头谈股 秦国安 龍哥论市 蒋律 股海潜蛟
  • 山东虎子 牛家庄 孔明看市 A炼金师 先知窝窝
  • 灵枝 旗帜先明 短线高手 牛传千股 龙头1988
  • 鸿牛 短线王 律动天成 海西一狼 五域论湛
  • 狗蛋 李博文 波段龙一 股市猎枪 涨停板老黄
  • MORE图说财经

    政务热线优化更便民

    2021-01-11 08:28:07 来源:经济日报 作者:佚名
    分享到
    关注中金在线:
    • 扫描二维码

      关注√

      中金在线微信

    在线咨询:
    • 扫描或点击关注中金在线客服

      国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,今年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”,提供“7×24小时”全天候人工服务。

      目前,各地政务服务热线确实存在号码多、群众办事多头找等问题,让办事群众感到不大方便。推动政务服务便民热线优化,号码能归并的尽量归并,尽可能使用一个号码,方便群众记忆和使用,其优化服务环境、方便企业和群众的积极意义不言而喻。

      号码归并只是手段,企业和群众满意才是目的。从既往实践来看,一些地方的政务热线“冷热”不均,有的甚至沦为“摆设”。所以,应该以此次归并为契机,使12345热线进一步提质增效。对此,《意见》明确了12345热线“接得更快、分得更准、办得更实,打造政务服务‘总客服’”的目标,并提出建立健全热线工作管理体系、优化热线工作流程、建立热线信息共享机制、强化信息安全保障等一系列举措。

      比如,在优化热线工作流程方面,《意见》强调“建立诉求分级分类办理机制,明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求”。建立诉求分级分类办理机制,意味着将完善制度设计,细化、明晰诉求办理责任,以标准化、规范化引领服务水平提升。

      期待各地政府部门认真贯彻落实好《意见》要求,积极推动12345热线归并优化,不断提质增效,让企业和群众从中享受到更加便捷、管用的政务服务。(本文来源:经济日报 作者:杨维立)

    热门搜索

    为您推荐