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    存取款新规彰显服务温度

    2025-12-06 08:31:58 来源:经济日报
      

    明年1月1日起,个人存取现金超过5万元,将不再“一刀切”式被问询。近日,中国人民银行等3部门联合发布《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(以下简称《管理办法》),《管理办法》延续了征求意见稿中取消“个人存取现金超5万元需登记资金来源”的规定。

      

    近年来,打击电信网络诈骗工作持续强化,成为维护社会公共安全的重要一环。然而,当防护网越织越密,部分执行层面的“加码”做法逐渐模糊了服务边界。不久前,一位储户因为取款4万元被要求说明资金用途并调取银行流水记录,此事经曝光后在网上引发广泛共鸣。

      

    工薪族支取工资、老人领取养老金、个体户周转经营资金,本是再正常不过的金融行为,却因“一刀切”的审查而平添烦恼。“5万元”这道门槛,不仅使很多储户备感困扰,也让一线银行柜员在执行过程中左右为难。此次《管理办法》释放出明确信号:筑牢金融安全防线,要避免过度干预老百姓的正常金融活动,提升服务的温度。

      

    在数字经济时代,银行依托大数据、AI模型和客户画像系统,能够识别异常交易模式,如“小额清空+大额转出”等典型的涉诈行为。这意味着,风控不再依赖人工盘问,而是靠数据驱动的智能判断。当金融服务真正回归“服务”本位,也会进一步畅通资金循环,降低社会交易成本。多方共赢,何乐而不为?

      

    根据《管理办法》,取款时,银行不再“一刀切”地询问所有人,而是根据风险状况来决定是否要“多问几句”:出现较高洗钱风险时,银行强化调查,了解资金来源和用途;对于低风险情形,则采取简化措施。《管理办法》并不是降低反洗钱的标准,而是要基于风险开展客户尽职调查。比如,如果账户确有洗钱、涉诈等嫌疑,仍会被监管部门重点监测,确保违法行为无处遁形。

      

    此外,还需解决执行层面的问题。银行柜台人员难以直接判断储户提款的风险等级,需要后台建立清晰可操作的风控指引,通过标准化的风险评估模型提供明确依据。还要完善畅通的救济渠道,当储户因反诈措施合法权益受损时,能通过便捷有效的申诉和纠正机制维护自身权益。唯有如此,反诈工作才能既守住安全底线,又不失服务温度。(本文来源:经济日报 作者:年巍 中国经济网供稿)

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