信用是企业重要的无形资产，对品牌美誉度有着至关重要的影响。记者采访了解到，部分企业在信用修复操作过程中遇到了不少问题，需引起各方重视。

在企业运营过程中，因对相关法律法规不熟悉或操作不规范，不慎被列入经营异常名录或一般违法失信名单，这些情况并不少见。有些企业被相关部门行政处罚后，在市场准入、企业融资、商业合作等方面受到系列限制，生产经营面临诸多不便。

对企业来讲，信用修复过程中遇到的难题主要体现在三方面：

第一难，对信用修复存在认知偏差。不少企业认为，只要缴纳了罚款，履行了相关义务，信用记录就自动修复了。实际上，企业须主动通过国家企业信用信息公示系统提出申请，“信用中国”网站统一接收信用主体主动提出的信用修复申请。还有企业认为，信用修复就是对失信行为的“洗白”。实际上，信用修复后，相关信息仍可通过法定流程查询。对于信息公示问题，根据不同类型的失信行为，分别设置了不同公示期限。其中，轻微失信行为公示期较短。

第二难，中介乱象干扰企业决策。由于不知道去哪里进行信用修复、如何进行信用修复，也不清楚需要准备哪些材料，一些企业被不良中介忽悠，只要花钱就能快速修复信用，不惜花费高额费用寻求中介帮助，动辄数千元甚至更高。实际上，信用修复是政府部门提供的公共服务，受理和办理环节不收取任何费用。信用修复成生意，背后的原因值得深思。对于打着信用修复旗号的非法中介机构，相关部门应开展专项整治，减少不必要的误解和担忧。

第三难，信息错位导致企业形象持续受损。不少企业反馈，使用公共信息平台体验较差，存在登录查询难、系统易崩溃等问题。企业变更的关键信息，在一些公共信息平台上更新不及时，甚至滞后数月时间。完成信用修复后，企业还要花费更多的时间，在各种商业信息查询工具上完成更新。近年来，商业信用网站数量持续增加，企业修复信息更新成本不断提高。记者在采访中发现，企业行政处罚等信息，往往会被大量网站和平台转发。一家企业完成信息修复后，一般需对接5个左右外部平台和网站，部分平台要求重复提交材料。这导致企业明明已经履行义务、完成整改，但银行和商业合作伙伴看到的仍是失信旧信息。这种信息的割裂和错位，让信用修复的效果打了折扣。

信用修复相当于给企业提供了一个“改过自新”的机会。近年来，多地信用修复工作取得了积极进展，办事效率得到了提高，节约了企业的时间成本，受到了广大企业的欢迎。对于发展中出现的问题，应及时发现并予以解决。这就需要相关部门树立问题意识，优化工作流程，持续把好事办好。(本文来源：经济日报 作者：郭存举)

(责任编辑：年巍)