在线上花6000多元订机票，因选错日期1小时后申请退票，结果只退回600元保险费。近段时间，“机票退改难、退改贵”事件屡屡登上热搜。
机票时效性强，航空公司针对退票、改签收取手续费，本意是弥补航班空位闲置、难以二次销售带来的成本，有其合理性。但当下诸多退改扣费标准，已偏离初衷、有失公平。明明距离航班起飞时间尚早，航司二次销售空间充足，却依旧收取超高比例手续费，与航司实际损失不符。
航司扣了什么费、为什么扣费，要向消费者说清楚。相关部门也应出台细则，让合理定价从原则变成可执行的收费标准。近期，针对机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措，退票有望不再是笔糊涂账。(本文来源：经济日报 作者：时 锋)
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