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    滴滴顺风车整改升级 对“人车不符”零容忍

    广告:168金服票据投资新模式 2018-05-16 17:01:57 来源:云掌财经 已入驻财经号 作者:
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      近期的空姐网约车遇害事件把滴滴推到了风口浪尖上,一时间滴滴遭到大众的“口诛笔伐”。

      5月6日凌晨,一位21岁的空姐被滴滴顺风车司机杀害,后郑州警方在河渠中打捞出犯罪嫌疑人尸体。5月10日,在成立专案组,并且承认“负有不可推卸的责任”,5月11日滴滴再次发布声明,承认平台存在一定的漏洞,并且决定从5月12日零点起,在全国范围内下线顺风车业务,停业自查整改一周。

      在顺风车整改的基础上,此次滴滴也对全平台其他出行业务进行审查整改。

      在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。

      滴滴承诺,顺风车业务的相关整改措施将在重新上线前全部完成。 此轮整改,不仅涉及顺风车业务线,滴滴全平台还将零容忍严打“人车不符”,除要求出车司机每天出车前需进行人脸识别外,平台还推出有奖举报人车不符。

      在乘客安全方面,滴滴还将紧急求助功能提升至显着位置,除了原有功能外,乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。

      滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,滴滴将主动承担应有的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

      上述除顺风车外的整改措施将于5月31日前全部完成。同时,为更有效解决司乘纠纷、安全问题,是否应对行程进行录音,滴滴亦向社会公开征集意见。

      滴滴整改公告全文:

      
    滴滴.jpg

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