8月18日，有媒体曝光称，辽宁的李女士通过德邦快递寄送了价值约15万元的包裹，但近10天的时间内，李女士都没有收到包裹，上网查询并联系派送人员后，她才得知包裹已经被私自签收并送至回收厂处理，德邦物流方面给出的回复是赔偿300元。但8月18日，德邦员工回复称，未说只赔偿300元，细节与当事人讲述尚有出入，目前正在调查中。

　　德邦物流

　　据上述李女士发布的信息细节显示，8月5日，辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹，花费400多元，可等到8月14号包裹也一直没到。上网查询并联系派送人员后，她才得知包裹已经被私自签收并送至回收厂处理。李女士表示，寄出的包裹里有自己的各种日常生活用品，包括一些单价较高的衣服和未开封的化妆品，其估算损失有15万左右，德邦物流方面给出的回复是赔偿300元。

　　李女士在微博中公开表示：“从旧衣厂监控录像看，厂里员工分解了我的包裹，将里面的东西都提走了！并且在员工宿舍找到了我的插线板、专业书和台灯、身体乳！更多东西厂长说全部当垃圾销毁了，找不回了！而德邦没有任何道歉，并且告诉我只能按保价赔付300元，这些东西是我大学四年不停的画漫画打工省吃俭用攒下的买的，总价值15万左右。而且，这些东西带着我大学时期最美好的回忆，我最喜欢的汉服，首饰，手办，都是绝版，是多少钱也无法赔偿的东西。我现在真的没有办法了，我刚毕业从大连远赴长沙，本来怀着对新生活的憧憬，现在除了身上的一套衣服什么都没了……我现在都感觉自己在做梦，从来没想过自己会遇到这么荒谬的事情，我走投无路了，只能求助媒体和大家的帮助。”

　　根据梨视频报道显示，德邦物流处理此事的一名人员对此事件回复表示，“没说只赔偿300元，细节与当事人讲述尚有出入，目前正在调查中”。北京商报记者联系德邦快递相关负责人，但截至发稿前未收到回复。