登录推广|客服 |
手机网AndroidApp IOS
手机网AndroidApp IOS
欢迎您,

首页|财经|股票|行情|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|收藏|保险|银行|债券|汽车|房产|图片|视频|路演|博客|部落|圈子|财经号

车show:给你最好的汽车微社区体验 818出国网微信 您的出国掌中宝! 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送

首页>>财经>>IT>>  正文







Uber:输赢由消费者选择

来源:新京报    作者:佚名   2015-06-30 06:30:13
中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
  
Uber:输赢由消费者选择


  打车软件优步(Uber)公司跟出租车司机的对抗25日在法国巴黎升级。这并非孤例,在别的国家Uber也遭遇了类似问题。不仅如此,其还面临着当地打车软件的围攻。

  在这特殊时刻,Uber中国战略负责人Jen接受了新京报记者独家专访。

  她表示,“我们一直都在集中精力做事情,关注能不能提供最有效率、最好用的产品,给用户多一种选择。”

  创新,要在一个公平竞争的环境下

  新京报:Uber入华后遇到的最大阻碍是什么?是急速膨胀的竞争对手,还是政策之门?

  Jen:优步进入中国一年,时间还不久。在全球范围来看,优步在每一个城市其实都是一家创业企业。

  既然是高科技、小的创业公司,就会遇到各种困难,不管是来自友商还是政策层面。一家公司永远要把自己做得更好;能否成功的因素,不是来自于外界。

  新京报:国内外政策法规有何异同。Uber对国内政策有何期许?

  Jen:美国有40多个州和城市已经把约车平台公司合法化,有很清晰的规则和指导。每个市场其实差不多,我并没有觉得中国有什么特殊性。

  我有很大信心,中国现在整个政策环境都鼓励创新。我期望,可以在一个公平竞争、稳定和谐环境下创新。

  不关心数字,更强调可靠性

  新京报:周围人使用“人民优步”居多,其他服务少有问津,是这样的吗?

  Jen:不仅在中国。优步在全球各个地方,80%、90%订单都是经济类车型。

  新京报:为什么一直以来优步都没有公布国内业务数字?滴滴曾多次表态“整体订单数据已是Uber全球的6倍,国内业务是Uber近30倍”。

  Jen:数字每天都在变化,我们认为公布比例更为客观真实。

  可以公布的一个指标是预计到达时间,即从叫车到车辆到达的等待时间。在北京平均5分钟,杭州平均3分钟。相比数字,我们更强调可靠性,让用户亲身感受产品,只要用户能叫到车,在这个城市中有多少辆车他们其实并不关心。

  我们不会在数字上对友商进行直接回应。在高速变化的行业中,数字不是我们最关注的。

  非要你死我活,就让消费者去选择

  新京报:不占少数的人都相信,滴滴和Uber在国内市场上必有一战,杀到你死我活。时点何时到来,Uber会赢吗?

  Jen:我还是要说,优步从来专注于优化产品运营,不断本土化。

  非要“你死我活”,就让消费者去选择吧。我还是希望良性竞争,这对消费者是最好的。

  新京报:有人认为,Uber从技术上可能胜过滴滴,但这是在中国,对于政策的体察和判断是优步最大短板。你怎么看?

  Jen:中国有中国的政策环境特点,放眼全球,每一个国家每一个城市都有本身的文化特点、政策法规。优步以一个开放合作态度对待每一地区的文化和政治特点。

  新京报:滴滴对于用户和司机的补贴动辄宣布“10亿”,Uber对于乘客几乎没有任何补贴存在,为何采取这种策略?

  Jen:所有地方的消费者都一样,都对价格敏感。我们从没给乘客补贴,只对新用户有优惠政策。这样做是希望最后落到运营效率上,让用户根据产品是否好用、高效做出选择。

  要做“一个有趣的品牌”

  新京报:对于Uber产品本身,我收集了下用户比较集中的意见,像地图定位不准确,以及乘客不能提前知晓一段行程的价格,不敢选用。

  Jen:对于地图的问题,我们产品确实还在不断完善中,相比于一年前,我们看到已经进步很大。行程价格方面,虽然我们的App可以让乘客不输入目的地,避免造成司机拒载的问题,但是你只要输入目的地,是显示预估价的。

  新京报:Uber在中国市场很少打广告,同时显得有点“清高”,爱走“高端范儿”。会不会让本土消费者有距离感?

  Jen:在推广方面,优步侧重于口口相传,让用户生活在产品中。我们其实做过许许多多很有意思的市场推广。

  我们想做“有意思,好玩的事”。其实也不是走高端。我们在全球都是同样的策略,希望大家想起优步不只想到出行,还把我们当成一个好玩的有趣的品牌。

  科技让专车更安全

  新京报:日前有很多关于Uber专车安全性的质疑,对这些质疑,希望Uber做出进一步回应。

  Jen:我认为不能因为专车可能存在的安全隐患一刀切,应该考虑怎么能利用科技让专车更安全更有保障。

  面对每天成百上千万次的行程,我们设立了严格的司机审核和准入门槛,并不断审视和提高安全标准。每周,我们都会拒绝部分不达标的申请。优步对每一段行程都有安全记录——包括GPS记录的行车路线图,乘客能够在优步界面上把从A点到B点的行程分享给家人朋友。同时,这些信息使优步可以在必要时协助有关部门迅速展开安全调查。

  新京报:安全性质疑对优步业务是否产生了实际影响?

  Jen:每个公司都有自己的公关宣传方式。我们一直在集中精力做事情,关注能不能提供最有效率、最好用的产品,给用户多一种选择。我们考虑的是怎么样让产品更好,用户可以选择滴滴、神州、易到,也可以选择优步。

  新京报记者 刘夏

  (原标题:Uber:输赢由消费者选择)

责任编辑:cnfol001下载中金财经客户端

好消息!还在为选择留学院校而苦恼吗?还在为复杂的移民申请流程而心烦吗?818出国网微信号汇聚最新的出国资讯,提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估,为你的出国之路添能加油!

微信关注方法:1、扫描左侧二维码:2、搜索“818出国网”(chuguo818)关注818出国网微信。

名博
波段:关注大盘向上回拉力彬哥:极端行情何时结束玉名:月末闹钱荒出现走势纤虹:大盘能否再度冲关
推荐
指南针:回调进场机会 小毛驴:周三实盘直播

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
博客微社区圈子

波段:关注大盘向上回拉 少爷:全球跌A股独树一帜

玉名:月末闹钱荒出现种走势 纤虹:大盘能否再度冲关

五域:大盘直播 魏宁海:震荡加剧等待时间窗口到

十倍牛股最佳买点 黄金买点周三四 低吸能涨20元股

上官:大盘短线变了脸咋演变 彬哥:极端行情何时结束

金手指:次新股迎致命打击 王大彬:不要放手洗盘逼空

老张:承重墙上掏衣柜的走势 财智:大盘将会止跌反弹

金鼎实战 老夫子选股 李博文 鸿牛中金客 股海豹子

狗蛋小窝 期指风云圈 金牛做 股海指南针 天津股侠

昆仑神鹰 小队陈会计 荐股圈 雨农谈股群 黑球大帝

涨停先锋 虎啸股海圈 一买红 牛熊绝杀圈 牛传千股

事前诸葛 木头玩股圈 拾金客 低价牛股圈 慧眼识金

草根股神 天空操盘 贾磊看盘 股道酬勤圈 证星叶开

中线疯马 涨停股直播 天外星 抓热点牛股 小曾计划

赞助商链接

专家看盘今日荐股收益排行

赞助商链接

分类信息

X
微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情