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菜鸟搭建最大快递自提柜平台

来源:北京日报    作者:樊一婧   2016-05-25 13:26:49
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  菜鸟网络日前宣布,联合12家快递公司和丰巢等8家自提柜企业建成全国最大的快递自提柜服务平台。今后,消费者可在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝等线上页面的物流详情中查看到包裹在哪个自提柜,同时在线获得提货码。记者了解到,这8家自提柜企业共有快递自提柜9万多台,占目前全行业自提柜总数的70%多。

  由于自提柜与快递公司逐一对接需要较高的技术成本和漫长的过程,在这两者的数据联通之前,买家常常会遇到这种情况:明明看到购物订单的物流详情显示包裹已签收,却不知包裹去了哪儿。在向快递公司投诉后才发现,包裹进了小区自提柜,最终只能被迫支付额外的延迟取货费用,才能把包裹领回来。

  今后,消费者在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时,可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。如使用中遇到问题,消费者无需跟快递公司网点沟通,可通过线上的投诉按钮,直接提交快递公司总部和自提柜公司解决,由菜鸟进行服务跟进。

  截至目前,菜鸟网络已接入近5万个自提柜站点,实现日均100万单的物流节点信息拼接,预计到今年6月底会完成9万台以上的自提柜对接,覆盖国内一二三线城市。(京报集团记者 樊一婧)

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